深圳市慧創(chuàng)聯(lián)合科技有限公司是一家專業(yè)從事智能化產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、開發(fā)、生產(chǎn)、銷售、安裝為一體的現(xiàn)代化高新技術(shù)企業(yè)，公司有雄厚的科研基礎(chǔ)及開發(fā)力量，及完善的產(chǎn)品檢測(cè)手段，同時(shí)擁有良好的實(shí)驗(yàn)環(huán)境，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臏y(cè)試條件，健全的培訓(xùn)演示基地，精密的實(shí)驗(yàn)檢測(cè)設(shè)備和通過ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證的生產(chǎn)基地�？蛻舴�務(wù)部門擁有多名現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)指導(dǎo)工程師，在項(xiàng)目的售前、售中、售后階段能夠應(yīng)付目前各種復(fù)雜條件下的安裝調(diào)試工作。

6.1、售前技術(shù)支持：

6.1.1、為保證客戶購買的儀表具有可靠和準(zhǔn)確的計(jì)量精度，我們會(huì)根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際情況與客戶的需求選用最合理的解決方案。

6.1.2、及時(shí)派專業(yè)的技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)勘察實(shí)際情況對(duì)方案進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)，以保證日后儀表合理、穩(wěn)定可靠的運(yùn)行。

6.1.3、提供相關(guān)產(chǎn)品的技術(shù)資料、工程文件。如提供產(chǎn)品施工組織方案、項(xiàng)目施工平面圖、系統(tǒng)圖、設(shè)備安裝大樣圖等。

6.2、售中技術(shù)支持：

6.2.1、產(chǎn)品出貨時(shí)，我們會(huì)向客戶提供公司產(chǎn)品合格證書，產(chǎn)品使用說明書、裝運(yùn)單據(jù)等。

6.2.2、在設(shè)備安裝過程中，我們會(huì)派專業(yè)的技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)與現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員進(jìn)行溝通，指導(dǎo)設(shè)備安裝，指導(dǎo)檢查工程施工質(zhì)量，排除施工中的隱患，以保證施工質(zhì)量及系統(tǒng)可靠性。同時(shí)提供必要的圖紙。

6.3、售后產(chǎn)品服務(wù)：

我們會(huì)以“客戶的滿意，就是我們的成功”的服務(wù)目的為客戶提供以下售后服務(wù)。

6.3.1、安裝儀表完畢后，提供相關(guān)使用說明書和維護(hù)手冊(cè)；

6.3.2、儀表投入運(yùn)行，進(jìn)入保修期，在保修期內(nèi)我們會(huì)定期派出售后技術(shù)支持工程師進(jìn)行電話回訪和到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行儀表檢查及做再次客戶培訓(xùn)服務(wù)，確�？蛻裟苁炀毷褂谩⒕S護(hù)好儀表。

6.4、產(chǎn)品質(zhì)保服務(wù)：

6.4.1、由我公司售出的產(chǎn)品實(shí)行終身維護(hù)，軟件提供永久免費(fèi)升級(jí)服務(wù)。

6.4.2、系統(tǒng)保修期內(nèi)，我公司會(huì)定期派技術(shù)員免費(fèi)檢查儀表運(yùn)行情況，并做好儀表運(yùn)行情況記錄表。

6.4.3、保修期內(nèi)，產(chǎn)品如出現(xiàn)質(zhì)量問題或系統(tǒng)在正常使用下發(fā)生非人為因素的故障和損壞，我公司提供免費(fèi)維修和更換配件。

6.4.4、過保修期后，我公司依然會(huì)進(jìn)行定期跟蹤回訪，協(xié)助使用單位進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)。在質(zhì)保期外和保修期內(nèi)非正常使用下發(fā)生的零配件損壞，我公司都給予只收取維修的成本費(fèi)優(yōu)惠提供零配件。

6.5、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：

在接到客戶反饋后，我們會(huì)在第一時(shí)間與客戶進(jìn)行電話技術(shù)解答，如電話或遠(yuǎn)程監(jiān)控不能解決問題需現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理時(shí)，深圳地區(qū)（公司總部）與有辦事處所在省內(nèi)1個(gè)工作日內(nèi)可派人到現(xiàn)場(chǎng)處理問題。其它地區(qū)可根據(jù)系統(tǒng)故障情況雙方協(xié)商時(shí)間后前往現(xiàn)場(chǎng)處理，最多不超過48小時(shí)。

6.6、服務(wù)聯(lián)系方式：

6.6.1、電話方式服務(wù)：
通過電話解答客戶提出產(chǎn)品的安裝、使用、調(diào)試、等各方面的問題；另外，還可以用電話傳真或網(wǎng)絡(luò)即時(shí)交流軟件等方式輔助解答問題。

6.6.2、網(wǎng)站自助服務(wù)：
通過公司網(wǎng)站，定期將產(chǎn)品故障處理方法分類公開，方便客戶自行查閱。

6.6.3、專業(yè)技術(shù)人員現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)：
如果通過上述服務(wù)方式仍不能解決問題，而且雙方在現(xiàn)場(chǎng)故障等方面達(dá)成協(xié)議或確認(rèn)后，我公司可派技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。

客戶服務(wù)聯(lián)系方式：

公司總部熱線電話：0755-23701099        24小時(shí)熱線：13360971907

深圳市慧創(chuàng)聯(lián)合科技有限公司成立于2015年，是一家致力于工業(yè)自動(dòng)化控制系統(tǒng)研發(fā)、生產(chǎn)和銷售的高新技術(shù)企業(yè)。位于廣東省深圳市，主要從事超聲波流量計(jì)\能量計(jì)系列、電磁流量計(jì)\能量計(jì)系列、水表、光機(jī)電分析測(cè)試儀表的技術(shù)開發(fā)與生產(chǎn)，儀器儀表、工業(yè)自動(dòng)化控制系統(tǒng)的安裝、調(diào)試及技術(shù)服務(wù)。