就生物消耗品行業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)成,首先選擇了多位該行業(yè)的專家作為討論該問題的評(píng)分者。經(jīng)過多次的咨詢他們的意見后,并就所待定的指標(biāo)進(jìn)行一次問卷調(diào)查。最終,確定七大核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)成要素為:人力資源、營銷能力、企業(yè)品牌、企業(yè)文化、技術(shù)體系、組織管理能力和融資能力。
1.1 人力資源
對(duì)于專業(yè)性特點(diǎn)如此明顯的生物消耗品行業(yè),人力資源對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的作用己毋庸置疑。這不僅單純體現(xiàn)在研發(fā)的高科技人才,就作為技術(shù)服務(wù)的人員,也比普通行業(yè)要求更高,尤其專業(yè)性水平。
不僅生物專業(yè)人才的高要求,高素質(zhì)的管理人才,更是企業(yè)生存和發(fā)展的必要條件。與已往的單純的人事管理相比,人力資源部在企業(yè)中已扮演越來越重要的角色。隨著我國進(jìn)入WTO后,生物消耗品行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈,而人才的競(jìng)爭(zhēng)成為最主要的競(jìng)爭(zhēng)要素。尤其管理人才,生物消耗品行業(yè),許多創(chuàng)業(yè)者來自科研單位。有些是原來的行政人員,有些是原單位的采購人員,更有些是實(shí)驗(yàn)工作人員。而在企業(yè)管理方面,對(duì)于他們而言是一種欠缺,這種條件下,專業(yè)管理人員的進(jìn)入是提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。
現(xiàn)代企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)已逐步演變?yōu)楸舜碎g人力資源的較量,生物消耗品行業(yè)也不例外。
1.2 品牌
對(duì)于生物消耗品行業(yè)而言,品牌的作用是顯而易見的,這一點(diǎn)在上文的介紹和行業(yè)特性分析中,已經(jīng)做了詳盡的解析。
國外知名品牌的作用效果:SIGMA公司的強(qiáng)行并購以及國外其他企業(yè),制定并成功實(shí)施的直銷戰(zhàn)略,都一再表明擁有國際知名品牌的重要性。國內(nèi)經(jīng)銷公司,許多在代理知名品牌中,受益匪淺,雖然最終面臨衰弱甚至倒閉。正如行內(nèi)人所說,公司想獲得成功,首先第一步就是實(shí)現(xiàn)知名品牌的代理,利用該品牌帶動(dòng)自己的公司品牌,才有可能進(jìn)行下一步的品牌計(jì)劃,否則無從談起。但是知名品牌對(duì)公司的聲譽(yù)的影響力,確實(shí)是不容忽視的重要因素。
目前,分裝產(chǎn)品成為該行業(yè)許多公司生存的重要手段之一。這種現(xiàn)象正是對(duì)知名品牌的極大影響力的最佳詮釋,因?yàn)榉盅b產(chǎn)品都是以原廠家的知名而獲得銷售成功。
1.3 企業(yè)文化
企業(yè)文化實(shí)際上是企業(yè)經(jīng)營理念及其具體體現(xiàn)的集合。良好的企業(yè)文化是企業(yè)整合更大范圍資源、迅速提高市場(chǎng)份額的重要利器,是推動(dòng)企業(yè)迅速發(fā)展的引擎。企業(yè)文化主要體現(xiàn)在企業(yè)的價(jià)值觀、企業(yè)凝聚力、持續(xù)學(xué)習(xí)能力、員工忠誠度以及危機(jī)意識(shí),尤其危機(jī)意識(shí)培養(yǎng)是企業(yè)激勵(lì)員工工作動(dòng)力的重要方式。在國內(nèi),華為公司是危機(jī)意識(shí)培養(yǎng)比較成功的企業(yè),這也是華為在激烈競(jìng)爭(zhēng)中,立足于不敗之地的法寶之一。
在企業(yè)凝聚力方面,團(tuán)隊(duì)精神是其的重要組成部分。優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)有利于增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力,這無疑也是核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要來源。而且這種團(tuán)隊(duì)精神具有長期性,是企業(yè)文化的靈魂,以保證企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的可持續(xù)性。
生物消耗品行業(yè)的特性中,人員流動(dòng)性大,這一點(diǎn)在一定程度上反映企業(yè)缺乏高質(zhì)量的企業(yè)文化。企業(yè)文化包括三個(gè)層次,從制度層面出發(fā),薪酬制度的不合理性,是導(dǎo)致人才流失的重要因素。事實(shí)如此,該行業(yè)的企業(yè)在企業(yè)文化方面比較忽視,而企業(yè)文化也簡(jiǎn)單地停留在口號(hào)和言語的水平上,執(zhí)行力度差。
企業(yè)文化是生物消耗品行業(yè)不可或缺的核心競(jìng)爭(zhēng)力指標(biāo),是核心競(jìng)爭(zhēng)力獨(dú)特性和持續(xù)性的保證。
1.4 營銷能力
從經(jīng)營角度從發(fā),營銷能力直接影響企業(yè)在現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)能力,尤其對(duì)于以經(jīng)銷為主的生物公司。營銷能力具體體現(xiàn)在企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)能力、產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率、新產(chǎn)品的推廣能力以及客戶的滿意程度,當(dāng)然,營銷網(wǎng)絡(luò)的建立也是營銷能力的重要指標(biāo)。
從企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的角度分析,企業(yè)一旦在消費(fèi)者中形成了營銷網(wǎng)絡(luò),將成為后來者進(jìn)入該市場(chǎng)的壁壘,從而在相當(dāng)長的時(shí)期內(nèi)獲得超額利潤,這樣有利于進(jìn)一步提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
與企業(yè)文化等比較,生物公司的市場(chǎng)營銷能力是可見的,其表現(xiàn)的更具體和更直接,是核心競(jìng)爭(zhēng)力的外在表現(xiàn)。
1.5 組織管理能力
組織管理能力水平相對(duì)低下,是生物消耗品行業(yè)的目前現(xiàn)狀。這與該行業(yè)的創(chuàng)業(yè)者來源有關(guān),也與該行業(yè)的簡(jiǎn)短的發(fā)展歷史有關(guān).隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,哪個(gè)公司能夠在組織管理方面有所突破,那它在該行業(yè)中必將更勝一籌。引進(jìn)專業(yè)化的管理人員,是目前該行業(yè)管理者所關(guān)注的重要事宜。而企業(yè)的管理能力,在很大程度上,取決于企業(yè)是否擁有一支優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)。而對(duì)于這些管理人員的協(xié)調(diào),是提高企業(yè)管理能力的關(guān)鍵。
組織結(jié)構(gòu)相對(duì)比較單一,企業(yè)部門間的信息溝通能力比較弱,是目前生物消耗品行業(yè)的特性。這與缺乏專業(yè)管理人才有關(guān),引進(jìn)該方面的人員是解決該問題的關(guān)鍵之一。
由于管理能力至少在高級(jí)管理層次上并不局限于某種產(chǎn)品,因此管理能力的提高有利于企業(yè)更有效率地利用其資產(chǎn),擴(kuò)大經(jīng)營范圍,提高在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。從企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和核心競(jìng)爭(zhēng)力二者關(guān)系考慮,只有企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力得以提高,企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育和提高才成為可能。生物公司應(yīng)當(dāng)從企業(yè)的長遠(yuǎn)規(guī)劃出發(fā),有意識(shí)地發(fā)現(xiàn)自身的管理方面的優(yōu)勢(shì),從而有計(jì)劃有步驟地進(jìn)行企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培養(yǎng)。
1.6 技術(shù)體系
生物消耗品行業(yè)是一個(gè)專業(yè)性很強(qiáng)的行業(yè)。其中技術(shù)服務(wù)部門,該部門對(duì)于人員的要求就必須生物相關(guān)專業(yè)研究生以上水平,而且實(shí)驗(yàn)操作技術(shù)比較強(qiáng),方可為客戶提供良好的服務(wù)。至于研發(fā)部門,其工作人員的要求甚至更高,否則,研究新產(chǎn)品又從何談起。這就構(gòu)成了該行業(yè)技術(shù)體系中的人員配置,是技術(shù)體系的重要組成。
除了技術(shù)人才,技術(shù)體系更是一個(gè)由一系列配套的技術(shù)專利、技術(shù)訣竅、設(shè)施裝備、技術(shù)規(guī)范組成,包括硬件和軟件的相互配合與協(xié)調(diào)的有機(jī)系統(tǒng)。它既包括以研究開發(fā)為表現(xiàn)形式的隱性技術(shù)系統(tǒng),也包括以核心技術(shù)和一般技術(shù)為表現(xiàn)形式的顯性技術(shù)資源。技術(shù)水平是生物公司在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中至關(guān)要素之一,是生物消耗品公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力得以形成的關(guān)鍵所在。
1.7 融資能力
對(duì)于中小企業(yè),怎樣合理有效地融資,一直是困擾其發(fā)展的絆腳石。在這個(gè)問題上,生物消耗品行業(yè)也遵循這個(gè)規(guī)律。融資能力差,也是該行業(yè)的特性。
生物產(chǎn)品具有投資大,見效慢的特點(diǎn)。生物實(shí)驗(yàn)室的構(gòu)建,原本就需要大量的資金,而目前國內(nèi)企業(yè)主要采取與科研單位合作的方式,共同開發(fā)新產(chǎn)品,以達(dá)到資源共享的目的。在本論文進(jìn)行的調(diào)研中,融資能力弱是參與的專家的共識(shí),是我們進(jìn)一步發(fā)展過程中需要解決的問題。融資能力成為生物消耗品公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力的要素之一。
供稿: 雷水旺
010-82642396
北京拜爾迪生物公司