珀金埃爾默服務(wù)工程師團(tuán)隊(duì)堅(jiān)守崗位，同心戰(zhàn)疫
同心戰(zhàn)“疫”，不懼艱難 | 你永遠(yuǎn)可以相信珀金埃爾默
2022年初，新冠變異毒株——奧密克戎席卷而來，它所引發(fā)的新一輪疫情傳播速度快、傳染性強(qiáng)，致使多地陷入緊急防控狀態(tài)。
3月，吉林、深圳、上海等地更是先后進(jìn)入封控管理……
一場(chǎng)艱巨的抗疫阻擊戰(zhàn)迅速打響。
醫(yī)護(hù)工作者逆行而上，白衣為甲，用行動(dòng)詮釋著醫(yī)者的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)；
無數(shù)志愿者挺身而出，不計(jì)得失，為居民奔走忙碌。
在珀金埃爾默，也有這樣一群最可愛的人，他們用實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)詮釋著使命和擔(dān)當(dāng)。
正面阻擊奧密克戎與白衣天使并肩作戰(zhàn)
2月22日，武漢報(bào)告多例本土陽性感染病例，經(jīng)鑒定為奧密克戎變異株，疫情警報(bào)再次拉響。在精準(zhǔn)防控的基礎(chǔ)上，武漢提出對(duì)某些重點(diǎn)區(qū)域開展全員核酸檢測(cè)，位于武漢市的11家城市檢測(cè)基地全線參與核酸篩查，這11家基地有6家采用了珀金埃爾默的全自動(dòng)高通量新冠病毒核酸檢測(cè)系統(tǒng)Explorer G3。時(shí)間緊，任務(wù)重，珀金埃爾默第一時(shí)間與用戶進(jìn)行對(duì)接，為了保障檢測(cè)工作的順利開展， 4名工程師提前奔赴武漢，對(duì)設(shè)備進(jìn)行細(xì)致維護(hù)，幫助用戶熟悉標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)范。
核酸篩查過程從2月22日持續(xù)到3月13日，這段時(shí)間珀金埃爾默的工程師與白衣天使們并肩作戰(zhàn)，夜以繼日，全力保障武漢大篩查的通量和質(zhì)量。Explorer G3自動(dòng)化系統(tǒng)也再次展現(xiàn)強(qiáng)大實(shí)力，在兩輪大篩查工作中，檢測(cè)量高達(dá)60萬余人次，以自動(dòng)化的先進(jìn)技術(shù)，為用戶真真切切地解決了篩查通量壓力和人員配置壓力。
科學(xué)研究不能停儀器服務(wù)不停擺
在珀金埃爾默，服務(wù)工程師就是這樣一群“鋼鐵俠”般的存在，他們常常全天24小時(shí)在線，不是奔走在客戶現(xiàn)場(chǎng)，就是在遠(yuǎn)程解答客戶咨詢，憑借精湛的技術(shù)，為客戶排憂解難。
進(jìn)入3月，上海的疫情防控日趨嚴(yán)峻，不斷有園區(qū)被封閉管控。位于漕河涇的一家醫(yī)療器械研發(fā)中心實(shí)驗(yàn)室是珀金埃爾默的客戶。由于疫情管控，客戶所在園區(qū)接到通知將于4月1日開始封閉，人員只進(jìn)不出�？蛻舢�(dāng)時(shí)正處于某認(rèn)證項(xiàng)目的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，但科學(xué)家被隔離無法進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)實(shí)驗(yàn)，珀金埃爾默工程師接到客戶需求后，攜帶生活物資，于3月30日緊急抵達(dá)實(shí)驗(yàn)室，在閉園期間堅(jiān)守實(shí)驗(yàn)室，幫助客戶執(zhí)行實(shí)驗(yàn)，至今仍駐扎現(xiàn)場(chǎng)。疫情管控下，實(shí)驗(yàn)室生活條件更為艱苦，工程師克服種種不便，堅(jiān)守崗位，幫助客戶確保實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)完整。
“急客戶所急，想客戶所想”
這不是一句口號(hào)，而是珀金工程師們實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)，像這樣的例子還有很多：
#3月中旬
珀金埃爾默工程師奔赴某知名跨國(guó)藥企張江研發(fā)中心，為避免居住小區(qū)隨時(shí)被隔離管控的風(fēng)險(xiǎn)，工程師連續(xù)駐扎客戶現(xiàn)場(chǎng)30多天，以確保生產(chǎn)設(shè)施正常運(yùn)行。
#3月29日
全球領(lǐng)先透析藥物公司氣體告急，珀金埃爾默工程師緊急調(diào)配資源，3小時(shí)內(nèi)幫助客戶解決氣體供應(yīng)問題。
#3月23日
江西某醫(yī)藥化工客戶出現(xiàn)儀器故障，由于疫情原因，工程師被封控在家無法上門，他立刻與客戶聯(lián)系，通過網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程指導(dǎo)客戶進(jìn)行故障排除，并將錄制好的視頻以及詳細(xì)的故障排除作業(yè)指導(dǎo)書第一時(shí)間提供給客戶，以最快的速度幫助客戶解決了問題。
3月，吉林、深圳、上海等地更是先后進(jìn)入封控管理……
一場(chǎng)艱巨的抗疫阻擊戰(zhàn)迅速打響。
醫(yī)護(hù)工作者逆行而上，白衣為甲，用行動(dòng)詮釋著醫(yī)者的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)；
無數(shù)志愿者挺身而出，不計(jì)得失，為居民奔走忙碌。
在珀金埃爾默，也有這樣一群最可愛的人，他們用實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)詮釋著使命和擔(dān)當(dāng)。
正面阻擊奧密克戎與白衣天使并肩作戰(zhàn)
2月22日，武漢報(bào)告多例本土陽性感染病例，經(jīng)鑒定為奧密克戎變異株，疫情警報(bào)再次拉響。在精準(zhǔn)防控的基礎(chǔ)上，武漢提出對(duì)某些重點(diǎn)區(qū)域開展全員核酸檢測(cè)，位于武漢市的11家城市檢測(cè)基地全線參與核酸篩查，這11家基地有6家采用了珀金埃爾默的全自動(dòng)高通量新冠病毒核酸檢測(cè)系統(tǒng)Explorer G3。時(shí)間緊，任務(wù)重，珀金埃爾默第一時(shí)間與用戶進(jìn)行對(duì)接，為了保障檢測(cè)工作的順利開展， 4名工程師提前奔赴武漢，對(duì)設(shè)備進(jìn)行細(xì)致維護(hù)，幫助用戶熟悉標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)范。
核酸篩查過程從2月22日持續(xù)到3月13日，這段時(shí)間珀金埃爾默的工程師與白衣天使們并肩作戰(zhàn)，夜以繼日，全力保障武漢大篩查的通量和質(zhì)量。Explorer G3自動(dòng)化系統(tǒng)也再次展現(xiàn)強(qiáng)大實(shí)力，在兩輪大篩查工作中，檢測(cè)量高達(dá)60萬余人次，以自動(dòng)化的先進(jìn)技術(shù)，為用戶真真切切地解決了篩查通量壓力和人員配置壓力。
科學(xué)研究不能停儀器服務(wù)不停擺
在珀金埃爾默，服務(wù)工程師就是這樣一群“鋼鐵俠”般的存在，他們常常全天24小時(shí)在線，不是奔走在客戶現(xiàn)場(chǎng)，就是在遠(yuǎn)程解答客戶咨詢，憑借精湛的技術(shù)，為客戶排憂解難。
進(jìn)入3月，上海的疫情防控日趨嚴(yán)峻，不斷有園區(qū)被封閉管控。位于漕河涇的一家醫(yī)療器械研發(fā)中心實(shí)驗(yàn)室是珀金埃爾默的客戶。由于疫情管控，客戶所在園區(qū)接到通知將于4月1日開始封閉，人員只進(jìn)不出�？蛻舢�(dāng)時(shí)正處于某認(rèn)證項(xiàng)目的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，但科學(xué)家被隔離無法進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)實(shí)驗(yàn)，珀金埃爾默工程師接到客戶需求后，攜帶生活物資，于3月30日緊急抵達(dá)實(shí)驗(yàn)室，在閉園期間堅(jiān)守實(shí)驗(yàn)室，幫助客戶執(zhí)行實(shí)驗(yàn)，至今仍駐扎現(xiàn)場(chǎng)。疫情管控下，實(shí)驗(yàn)室生活條件更為艱苦，工程師克服種種不便，堅(jiān)守崗位，幫助客戶確保實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)完整。
“急客戶所急，想客戶所想”
這不是一句口號(hào)，而是珀金工程師們實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)，像這樣的例子還有很多：
#3月中旬
珀金埃爾默工程師奔赴某知名跨國(guó)藥企張江研發(fā)中心，為避免居住小區(qū)隨時(shí)被隔離管控的風(fēng)險(xiǎn)，工程師連續(xù)駐扎客戶現(xiàn)場(chǎng)30多天，以確保生產(chǎn)設(shè)施正常運(yùn)行。
#3月29日
全球領(lǐng)先透析藥物公司氣體告急，珀金埃爾默工程師緊急調(diào)配資源，3小時(shí)內(nèi)幫助客戶解決氣體供應(yīng)問題。
#3月23日
江西某醫(yī)藥化工客戶出現(xiàn)儀器故障，由于疫情原因，工程師被封控在家無法上門，他立刻與客戶聯(lián)系，通過網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程指導(dǎo)客戶進(jìn)行故障排除，并將錄制好的視頻以及詳細(xì)的故障排除作業(yè)指導(dǎo)書第一時(shí)間提供給客戶，以最快的速度幫助客戶解決了問題。
同舟共濟(jì)全力以赴保供貨
自3月初上海疫情開始以來，試劑、耗材等產(chǎn)品的進(jìn)口清關(guān)和國(guó)內(nèi)物流遇到了很大的壓力。珀金埃爾默生命科學(xué)業(yè)務(wù)有不少客戶是CRO企業(yè)，項(xiàng)目持續(xù)進(jìn)行是他們最重要的生命線。
深知客戶的需求，珀金埃爾默立刻啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)方案，將產(chǎn)品根據(jù)運(yùn)輸條件進(jìn)行分類，部分滯留管控地區(qū)的貨物，公司不惜向海外基地重新下訂單，另辟路徑，以求盡快抵達(dá)客戶實(shí)驗(yàn)室。在此過程中，團(tuán)隊(duì)積極與北京海關(guān)、上海海關(guān)溝通備案，以最快的速度選擇中轉(zhuǎn)倉庫，安排物流，全力緩解客戶燃眉之急。
珀金埃爾默診斷部門肩負(fù)著為眾多醫(yī)院、采供血系統(tǒng)等醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供檢測(cè)試劑和儀器的使命。疫情封控導(dǎo)致部分區(qū)域物流停滯，極大地影響了公司向醫(yī)療機(jī)構(gòu)的日常檢測(cè)試劑供應(yīng)。
面對(duì)客戶的急切需求，公司緊急調(diào)動(dòng)資源，在響應(yīng)各地防疫政策的前提下，最終采用專車發(fā)貨的方式為客戶進(jìn)行配送，盡最大努力保障醫(yī)療機(jī)構(gòu)的檢測(cè)能力，滿足血站血液篩查的物料需求，為疫情期間非疫區(qū)向疫區(qū)的血液支援提供了有力的保障。
珀金埃爾默太倉生產(chǎn)基地同樣面臨疫情帶來的影響，為確保產(chǎn)品按時(shí)交付，近70位員工主動(dòng)加入了“住廠”行動(dòng)，在太倉封控期間全力確保生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的順利開展。
守護(hù)母嬰健康獨(dú)立實(shí)驗(yàn)室 “疫”線堅(jiān)守
肆虐的疫情給珀金埃爾默蘇州醫(yī)學(xué)實(shí)驗(yàn)室的檢測(cè)業(yè)務(wù)帶來極大的挑戰(zhàn)。實(shí)驗(yàn)室承接的主要是婦幼健康相關(guān)的樣本檢測(cè)，關(guān)系千家萬戶的幸福，責(zé)任在肩，刻不容緩。實(shí)驗(yàn)室立即啟動(dòng)緊急物流應(yīng)對(duì)方案，在杭州建立物流中轉(zhuǎn)站。在這個(gè)過程中，浙江地區(qū)婦幼健康團(tuán)隊(duì)的3位同事，一馬當(dāng)先，積極配合物流部同事成功完成樣本轉(zhuǎn)運(yùn)，全力保證前端客戶正常檢測(cè)報(bào)告周期，保障實(shí)驗(yàn)室業(yè)務(wù)盡可能順利開展。
那些可愛的大白里也有珀金埃爾默的“大白”
在上海封控期間，頻繁的核酸檢測(cè)給醫(yī)務(wù)人員增加了巨大的工作量，在眾多踴躍報(bào)名的社區(qū)志愿者中，也有珀金埃爾默的“大白”，幫助老人申請(qǐng)登記碼，維持核酸檢測(cè)現(xiàn)場(chǎng)秩序，避免居民的無序流動(dòng)。
同樣在這個(gè)特殊時(shí)期，如何實(shí)現(xiàn)蔬菜水果雞蛋自由，成了很多上海市民的頭等大事，珀金埃爾默多位熱心同事在各自小區(qū)擔(dān)當(dāng)著“團(tuán)長(zhǎng)”大任，各顯身手，找資源、計(jì)需求、消殺、派送都不落，保駕護(hù)航“菜籃子”。更有同事將公司發(fā)放的蔬果關(guān)愛禮包分享給了有需要的鄰里。
公司向員工派送的關(guān)愛大禮包
疫情無情，人有情。正是這些心中有愛，有理想，有擔(dān)當(dāng)?shù)娜�，讓我們透過疫情的陰霾，一次次看到希望與感動(dòng)。
春已來，疫終散。在這關(guān)鍵時(shí)刻，珀金埃爾默將繼續(xù)響應(yīng)抗疫要求，積極調(diào)動(dòng)技術(shù)和資源，勠力同心，與客戶及合作伙伴攜手并肩，共渡難關(guān)，一同待花開疫散，人間皆安。
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