7月4日-5日,Esco中國2019年度代理商售后服務工程師培訓會在蘇州太倉圓滿召開。
作為Esco一年一度的專業(yè)會議,今年的培訓會延續(xù)了以往的傳統(tǒng),本著不斷提升服務質量以為客戶提供更好服務的宗旨,Esco全體售后工程師與代理商工程師代表們齊聚一堂,共同學習、探討了Esco產(chǎn)品的相關理論知識與實際操作技巧,切實提高全國范圍內Esco售后服務專業(yè)度。
本次培訓會我們有幸邀請到了Esco新加坡全球技術總監(jiān)Kenny Chee,兼具NSF International認證(NSF)、Technischer überwachüngs-Verein認證(TUV)、National Environmental Balancing Bureau認證(NEBB)以及International Federation of Biosafety Associations認證 (IFBA) 資質,Kenny先生可以說是業(yè)界舉足輕重的專家。此次培訓會由他保駕護航,體現(xiàn)出Esco對售后服務的高度重視。
會議主要分為兩部分:理論知識講解與實際操作指導。
理論知識講解部分,Kenny總監(jiān)向大家詳細介紹了數(shù)款Esco主打產(chǎn)品的結構與運作原理,鞭辟入里地剖析了使用過程中常見故障的形成原因及應對措施,有助于各位工程師在日后的服務中對癥下藥,提高效率。
實際操作指導部分,工程師們親自上手,對樣機產(chǎn)品進行校準操作及故障排查,并相互交流工作中遇到過的問題及解決措施。在此過程中存疑的部分也由技術總監(jiān)給出了答案,整體培訓效果卓著。
Esco始終以不變的初心舉辦每一年的工程師培訓會議,愿通過不懈的努力使代理商工程師們對Esco產(chǎn)品的認識更上一層樓,更重要的是全面提高售后質量,為客戶提供更好的服務。
最后,誠摯感謝各位代理商對本次培訓會的積極響應與配合,希望通過Esco與諸位的精誠合作實現(xiàn)雙方以及第三方客戶的共贏。
明年再會!