賽多利斯生物工藝解決方案部門中國區(qū)售后服務(wù)中心（以下簡稱“服務(wù)中心”）已于2019年5月16日正式投入運(yùn)營，感謝廣大用戶對賽多利斯一直以來的信任與支持。我們將借此平臺，為大家提供更高效、更經(jīng)濟(jì)的售后服務(wù)。

關(guān)于服務(wù)內(nèi)容：
 主要承接返修、校驗(yàn)以及預(yù)防性維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)。
 目前服務(wù)產(chǎn)品包括：完整性測試儀Sartocheck®、無菌封管機(jī)BioSealer®和接管機(jī)（BioWelder® & BioWelder® TC）。

關(guān)于物流運(yùn)輸：
上海及上海周邊用戶，除了可以寄送設(shè)備外，歡迎用戶直接將設(shè)備送到上海服務(wù)中心；
服務(wù)完成后，賽多利斯會負(fù)責(zé)將該設(shè)備送到中國境內(nèi)用戶指定地點(diǎn)。

如有需要，我們可提供上門取件服務(wù)（打包費(fèi)用需額外收取）。

關(guān)于服務(wù)周期：
賽多利斯在國內(nèi)已建立了完善的備件庫存。
 返修設(shè)備：約5個工作日
 校驗(yàn)以及預(yù)防性維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)：約3個工作日
（以上時間均從收到用戶設(shè)備的當(dāng)天算起）

關(guān)于服務(wù)費(fèi)用：
如快遞設(shè)備至服務(wù)中心：
 維修：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為“維修實(shí)際消耗備件+單次檢修費(fèi)用”。（相比工程師上門維修，單次檢修費(fèi)用最高可節(jié)省近60%。）
 校驗(yàn)：相比工程師上門校驗(yàn)，費(fèi)用可節(jié)省30%。
 單次預(yù)防性維護(hù)保養(yǎng)：可享受在現(xiàn)場服務(wù)基礎(chǔ)上額外10%折扣。

關(guān)于聯(lián)系方式：
歡迎通過“賽多利斯售后服務(wù)”微信公眾號提交服務(wù)需求，或郵件至service.cn@sartorius.com 。收到您的服務(wù)需求后，我們將在1個工作日內(nèi)與您取得聯(lián)系。

關(guān)于賽多利斯斯泰帝

賽多利斯斯泰帝 (Sartorius Stedim Biotech) 是國際領(lǐng)先的生物制藥行業(yè)設(shè)備和服務(wù)的供應(yīng)商，為全球生物制藥的開發(fā)與生產(chǎn)提供安全、及時、經(jīng)濟(jì)的一體化解決方案。作為完整解決方案的供應(yīng)商， 賽多利斯斯泰帝提供幾乎涵蓋生物制藥工藝所有步驟的產(chǎn)品組合。公司致力于推廣一次性使用技術(shù)和增值服務(wù)，滿足生物制藥行業(yè)快速發(fā)展的技術(shù)需求。公司總部位于法國歐巴涅，在巴黎的歐洲交易所上市；因其位于歐洲、北美和亞洲的生產(chǎn)與研發(fā)中心以及遍布全球的銷售網(wǎng)絡(luò)而享譽(yù)世界。

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電話：400.920.9889 / 800.820.9889
傳真：021.68782332
郵箱：info.cn@sartorius.com
官網(wǎng)：www.sartorius.com.cn

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