10月24日，一場(chǎng)以“一年無(wú)憂換 五年免費(fèi)修”為主題的品質(zhì)服務(wù)再升級(jí)發(fā)布會(huì)在全球最大超低溫生產(chǎn)基地--美菱生物醫(yī)療盛大召開(kāi)！中國(guó)醫(yī)療器械行業(yè)協(xié)會(huì)政府事務(wù)主任胡慧慧女士出席并致辭，美菱生物醫(yī)療總經(jīng)理曲耀輝先生作主旨發(fā)言。安徽省食品藥品檢驗(yàn)研究院、合肥市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)管理委員會(huì)、合肥工業(yè)大學(xué)、安徽醫(yī)科大學(xué)等多所單位專家用戶以及行業(yè)人士受邀出席本次發(fā)布會(huì)。現(xiàn)場(chǎng)得到中國(guó)證券報(bào)、安徽廣播電視臺(tái)、今日頭條、合肥廣播電視臺(tái)等新聞媒體以及丁香園、中國(guó)生物器材網(wǎng)等專業(yè)媒體爭(zhēng)相報(bào)道。

隨著國(guó)產(chǎn)醫(yī)療器械的不斷發(fā)展，產(chǎn)品品質(zhì)與服務(wù)也成了行業(yè)內(nèi)一個(gè)急需關(guān)注的方向。胡主任在致辭中表示，美菱生物醫(yī)療自成立以來(lái)，以鑄就國(guó)產(chǎn)儀器精品為己任，不斷加大科研投入，創(chuàng)新工藝發(fā)展，為行業(yè)進(jìn)步貢獻(xiàn)力量。美菱生物醫(yī)療此次舉辦的“一年無(wú)憂換 五年免費(fèi)修”服務(wù)再升級(jí)發(fā)布會(huì)，將用戶需求放在首位，搭建完善的售后服務(wù)體系，加大品質(zhì)服務(wù)投入，爭(zhēng)當(dāng)行業(yè)標(biāo)桿，再次引領(lǐng)行業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新，服務(wù)升級(jí)。進(jìn)一步保障用戶權(quán)益，彰顯優(yōu)質(zhì)國(guó)貨風(fēng)范，傳遞美菱品質(zhì)核心。也將會(huì)推動(dòng)美菱品質(zhì)認(rèn)可度、知名度，加強(qiáng)用戶信賴。

現(xiàn)場(chǎng)，由美菱生物醫(yī)療發(fā)布的《低溫冰箱產(chǎn)品質(zhì)量與安全白皮書(shū)（2018）》發(fā)布，引起了在座眾多專家用戶的強(qiáng)烈反響。

“品質(zhì)是獲得用戶信任的基石，一直以來(lái)，我們堅(jiān)持用工藝詮釋美菱品質(zhì)。今天，我們有十足的自信向在場(chǎng)的各位展示美菱品質(zhì)，并接受行業(yè)、媒體朋友及廣大用戶監(jiān)督”，美菱生物醫(yī)療總經(jīng)理曲耀輝在接受采訪時(shí)表示。

安徽省醫(yī)療器械行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)蔣長(zhǎng)順對(duì)美菱生物醫(yī)療此次品質(zhì)服務(wù)再升級(jí)活動(dòng)給予了充分肯定，同時(shí)呼吁整個(gè)醫(yī)械行業(yè)，要加強(qiáng)自身產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督，為用戶打造高質(zhì)量、放心的儀器設(shè)備。

二十年磨一劍  品質(zhì)鑄于工藝

2002年，美菱生物醫(yī)療成立，成為國(guó)內(nèi)首家超低溫冷凍儲(chǔ)存箱制造商，引領(lǐng)國(guó)產(chǎn)儀器新風(fēng)尚。二十年來(lái)，美菱生物醫(yī)療人在不斷提高生產(chǎn)工藝的同時(shí)，始終將產(chǎn)品服務(wù)放在首要的位置上，其中靶向制冷技術(shù)榮獲中國(guó)科學(xué)技術(shù)發(fā)明二等獎(jiǎng)。企業(yè)獲得國(guó)家級(jí)高新技術(shù)企業(yè)等榮譽(yù)稱號(hào)�！百|(zhì)量是設(shè)計(jì)出來(lái)的，不是檢驗(yàn)出來(lái)的，材料是品質(zhì)源頭，工藝是品質(zhì)靈魂” 曲耀輝告訴記者，一直以來(lái)，美菱生物醫(yī)療嚴(yán)格落實(shí)原材料管控，實(shí)行生產(chǎn)過(guò)程零缺陷、零差錯(cuò)管理，確保每一臺(tái)超低溫安全可靠，每一位用戶能無(wú)憂購(gòu)買，放心使用。

用心做服務(wù) 升級(jí)再出發(fā)

2016年，美菱生物醫(yī)療創(chuàng)造性地開(kāi)展“新品無(wú)憂GO·90天無(wú)理由包退換”超低溫新品服務(wù)活動(dòng)，在行業(yè)內(nèi)獲得了一致好評(píng)。本次的發(fā)布會(huì)則是進(jìn)一步解讀美菱生物醫(yī)療在2018年7月開(kāi)始執(zhí)行的“一年無(wú)憂換 五年免費(fèi)修”品質(zhì)再升級(jí)服務(wù)政策�！拔覀円�讓用戶感受美菱生物醫(yī)療獨(dú)有的品質(zhì)服務(wù)，讓用戶知道我們是在用心做產(chǎn)品，做服務(wù)。但是重塑用戶的信任，并不能依靠某一家企業(yè)之舉，我們要當(dāng)好行業(yè)標(biāo)桿，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)�！�

讓“擔(dān)心”變“放心” 規(guī)范化發(fā)展有跡可循

改革開(kāi)放以來(lái)，國(guó)產(chǎn)醫(yī)療器械行業(yè)經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，在規(guī)模和技術(shù)上日漸成熟，但是縱觀整個(gè)行業(yè)發(fā)展，國(guó)產(chǎn)儀器產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊，產(chǎn)品設(shè)計(jì)不規(guī)范等問(wèn)題也讓用戶產(chǎn)品體驗(yàn)感不佳。

《低溫冰箱產(chǎn)品質(zhì)量與安全白皮書(shū)（2018）》呼吁全行業(yè)共同努力，建立一個(gè)規(guī)范化運(yùn)行的醫(yī)械市場(chǎng)，讓用戶能真正的無(wú)憂購(gòu)。

“很高興能作為用戶代表來(lái)參加本次發(fā)布會(huì)，美菱的產(chǎn)品穩(wěn)定性強(qiáng)，且售后服務(wù)很到位，經(jīng)常是一個(gè)電話就能隨叫隨到，全天24小時(shí)在線，這點(diǎn)讓我很感動(dòng)，今天的活動(dòng)也讓我更加堅(jiān)信美菱品質(zhì)的自信與力量�！卑不蔗t(yī)科大學(xué)公共衛(wèi)生學(xué)院毒理系主任王取南教授說(shuō)道。

同時(shí)，曲耀輝還透露，未來(lái)全體美菱生物醫(yī)療人將一如既往踐行品質(zhì)服務(wù)，不斷推出更多措施保障用戶權(quán)益，用產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)機(jī)制、用戶口碑，打造醫(yī)械行業(yè)中國(guó)質(zhì)造的品牌標(biāo)簽！