analytica China 本站專訪賽多利斯產品經理
--以人為本 智能化產品更著重良好的用戶體驗
2016年10月10日,中國生物器材網有幸在上海慕尼黑分析生化展上采訪到賽多利斯純水高級產品經理張博欽先生與移液、過濾和離心產品經理李霜林先生。
張博欽經理對去年發(fā)布的兩款純水產品--EDI和arium®mini的市場情況進行了總結。張經理認為,從arium®mini在過去一年的表現來看,無論是客戶反響還是銷售情況,都是非常成功的。由于arium®mini小巧、便利的設計,使其能夠適應對用水量需求不同的各種實驗室。
當談及客戶對這款純水機的反應,張經理首先提到了arium®mini的設計理念,聆聽客戶的聲音,重視用戶的體驗,配有相應軟件以及做到智能化,從而做到易用、便利。張經理介紹每一臺售出的arium®mini水機,都發(fā)放一份調查問卷,回收客戶對arium®mini水機的印象、使用感受、水質是否達到要求等各方面的反饋,同時,這份調查問卷還特別設有用戶對arium®mini純水機改進建議和意見欄目。如果客戶有想法,賽多利斯可以很方便的根據客戶的實際需要來升級產品。而arium®mini水機開放式、模塊化的設計,秉承賽多利斯產品的特性,將在短時間內把客戶的希望變?yōu)楝F實。目前,賽多利斯已經收集到很多有用且寶貴的意見,并已經著手研發(fā)這些新功能。
過去一年,賽多利斯一直在大力推廣配有模塊的純水機,張經理對此做出解釋。傳統(tǒng)的純水機,各個廠家集中開發(fā)反滲透這個技術。但近年來,無論是分析儀器行業(yè)還是生命科學行業(yè),不僅僅對超純水的要求不斷提高,在藥物溶出度、器皿的清洗,基礎的理化分析等過程中使用到的純水,要求也越來越高。另一方面,傳統(tǒng)的反滲透水有一定的局限性容易受進水水質影響,導致產水不穩(wěn)定。
配有EDI模塊水機能很好的解決以上問題:
1、 產水為二級純水,水質相比反滲透水有很大的提升,非常適合基礎的分析實驗,這是由應用所決定的。
2、 中國的地域很大,各地的水質參差不齊,單使用反滲透水,個別地區(qū)可能會出現水質不穩(wěn)的問題。使用EDI二級水,能將水質提高一個檔次,實現水的穩(wěn)定。
3、 EDI模塊水機,在保證高水質的基礎上,可連續(xù)再生,擁有很長的壽命,性價比極高。
4、 DEI的技術核心是應激保護技術,進水中的二氧化碳、鈣、鎂超標,對應激板造成很大傷害,而賽多利斯最新的NEWEDI技術,在傳統(tǒng)的EDI基礎上,增加了很多創(chuàng)新點。首先,采用高度拋光的不銹鋼,其低表面粗糙度,提高了對沉淀及腐蝕的耐受性。其次,同時可調節(jié)再生電流的強度,延緩沉淀腐蝕。最后一點,在進入EDI之前加入軟化度保護,可使鈣鎂離子提前去除部分。三種保護機制,領先業(yè)界。除此之外,反滲透技術及賽多利斯特有的拋棄型儲水袋,讓二級水無論在制水還儲存都有保證。
綜上所述,賽多利斯推廣配有模塊的純水機,目的就是為了讓客戶在節(jié)省成本的同時,用上更優(yōu)質的水。
analytica China賽多利斯展位:純水產品展示
在介紹EDI和mini水機的同時,張經理也給我們帶來一款新的產品——arium® CellPlus終端超濾柱。這款產品屬于配件,可用于賽多利斯的任何一款水機上。由于學科交叉,用戶對水質要求越來越高,通過這款小配件,使機型升級,可以實現水質要求的轉化,而不需要另外配備水機。
對于賽多利斯純水未來的發(fā)展方向,張經理重點提到了模塊化,不管客戶的應用角度,還是產品靈活度的角度,模塊化設計都是一條很好的路,將繼續(xù)走下去。再者,賽多利斯將繼續(xù)重視用戶體驗,將客戶要求放在第一位。最后,實現智能化,讓客戶能更好的管理一臺或多臺水機,將是賽多利斯未來的突破點。
【專訪賽多利斯移液、過濾和離心產品經理李霜林】
賽多利斯移液、過濾和離心產品經理李霜林接受采訪時談到,2011年,賽多利斯完成了對芬蘭百得的收購。作為老牌的移液器生產廠家,芬蘭百得在加入賽多利斯之后,賽多利斯利用集團的優(yōu)勢,產品的搭配,對產品線做了進一步發(fā)展。今年,賽多利斯推出一款全新的Tacta手動移液器,此款移液器借鑒以往產品的優(yōu)點外,更增加很多創(chuàng)新點。
對于未來的發(fā)展,李經理提到賽多利斯的多個產品線,如天平、純水、過濾、離心機等。賽多利斯的目的,是為客戶提供一個完整的解決方案,帶來一站式服務體驗。讓客戶更快更好的完成實驗,達到預期目標,將是賽多利斯未來的發(fā)展方向。