與大部分科技創(chuàng)業(yè)者的不善言辭甚至是“沉悶”不同,沈水興很健談,原定一個(gè)半小時(shí)的訪談,最后足足進(jìn)行了3個(gè)小時(shí),即便如此,沈水興還是意猶未盡。
對(duì)于這個(gè)自稱“搖過(guò)筆桿子,當(dāng)年經(jīng)常在報(bào)章發(fā)文”的創(chuàng)業(yè)者,講到創(chuàng)業(yè)和他的“搖床”,沈水興“激情四射”,可以調(diào)動(dòng)全場(chǎng)每一個(gè)人的神經(jīng)。
他像一個(gè)極會(huì)講故事的說(shuō)書(shū)人,把創(chuàng)業(yè)、儀器、生命科學(xué)、管理與創(chuàng)新等沒(méi)有體溫的商業(yè)術(shù)語(yǔ),通過(guò)聲情并茂、邏輯嚴(yán)密的講述,演繹成了一個(gè)又一個(gè)鮮活的商業(yè)案例!
吸引外商來(lái)“串門(mén)”做別人沒(méi)有想好的產(chǎn)品
2013年6月,南非國(guó)際實(shí)驗(yàn)室儀器設(shè)備展,世界領(lǐng)袖級(jí)搖床制造商科耐公司董事局主席馬庫(kù)斯特意去拜訪了他的一位中國(guó)同行——上海智城搖床創(chuàng)始人沈水興,二人“相見(jiàn)恨晚”,馬庫(kù)斯誠(chéng)懇地說(shuō):“這個(gè)市場(chǎng)足夠容納我們兩家!
讓馬庫(kù)斯屈尊紆貴的這家公司究竟是什么來(lái)頭?上海智城分析儀器制造有限公司(以下簡(jiǎn)稱“智城”)是有著近20年歷史的國(guó)內(nèi)生命科學(xué)實(shí)驗(yàn)室儀器的專業(yè)制造商,搖床(一種用于培養(yǎng)微生物的反應(yīng)器)與超凈臺(tái)(一種能提供局部高潔凈空氣的設(shè)備)是智城公司的戰(zhàn)略產(chǎn)品。在國(guó)際一線搖床品牌商眼中,“智城搖床”被視為進(jìn)入中國(guó)的最大“障礙”。
智城改變了搖床市場(chǎng)格局,成為民營(yíng)科技創(chuàng)新達(dá)人,這是沈水興萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)有想到的,不撞南墻不回頭,是沈水興性格特征,“性格決定命運(yùn)”,沈水興認(rèn)為自己科技創(chuàng)新的成就全拜性格所賜。
1993年,沈水興從機(jī)關(guān)下海,欲做“弄潮兒”,他先是從事建材貿(mào)易,又涉足地產(chǎn),后與朋友合伙做有線電視,四年闖蕩,手中剩下一批變現(xiàn)能力很差的房產(chǎn)之外,其余則嚴(yán)重虧損,甚至被騙,“下海即跳!薄
沈水興最不景氣的日子,“到了有車(chē)子沒(méi)錢(qián)加油的地步,小孩上學(xué)的生活費(fèi)給得也沒(méi)有那么爽快了”。1998年,機(jī)會(huì)終于來(lái)敲門(mén)。
經(jīng)朋友介紹,沈水興認(rèn)識(shí)了一家做實(shí)驗(yàn)室儀器設(shè)備的制造商,“一個(gè)制作并不復(fù)雜的儀器可以賣(mài)到4萬(wàn)多元,實(shí)驗(yàn)室外還有排著隊(duì)提貨。”行業(yè)暴利與盛況驚呆了沈水興,也讓他窺見(jiàn)了商機(jī)。
借著這家制造商的渠道,沈水興以房產(chǎn)抵押貸款成立智城公司,正式進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室儀器行業(yè),投資包括搖床在內(nèi)的多種實(shí)驗(yàn)室儀器項(xiàng)目,沈水興的判斷是這樣的,“這個(gè)行業(yè)有兩個(gè)特征,一是高科技,二是大多客戶是國(guó)有企事業(yè)單位,錢(qián)跑不了!
聽(tīng)起來(lái)美極了,可幾年下來(lái),“沒(méi)有一個(gè)果子成熟”,錢(qián)快燒光了,房子快賣(mài)完了,老婆也勸沈水興不要再折騰了,沈水興暗自發(fā)誓,這條路橫豎要走到底。
2002年上旬,智城搖床終于“熬”出來(lái)了,當(dāng)年在寶鋼的一次展會(huì)上,智城搖床首次亮相,流暢的造型吸引了專業(yè)觀眾強(qiáng)烈圍觀,接下來(lái)2個(gè)月內(nèi),沈水興一口氣賣(mài)掉了4臺(tái)搖床,“真是久旱逢甘霖,近十萬(wàn)元的銷(xiāo)售款救了公司的命!
2002年的“高教會(huì)”,智城搖床再次亮相,一大批代理商慕名而來(lái),紛紛要求代理。2002年開(kāi)市7個(gè)月,智城業(yè)績(jī)做到了400萬(wàn)元,第二年700多萬(wàn)元,第三年超過(guò)了1000萬(wàn)元。
2014年,公司業(yè)績(jī)實(shí)現(xiàn)6000多萬(wàn)元。智城在行業(yè)中還創(chuàng)造了一個(gè)先例,“清一色全款發(fā)貨”。智城以科技推動(dòng)著搖床行業(yè)的變革,在國(guó)內(nèi)率先推出“彩屏搖床”,帶領(lǐng)搖床進(jìn)入了彩屏?xí)r代。
奇能制勝,“做別人想不好的產(chǎn)品”是沈水興的創(chuàng)新法寶,搖床已經(jīng)被他驗(yàn)證,他還有一招,“做別人想不到的產(chǎn)品”。
錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)出奇制勝,做別人想不到的產(chǎn)品
2006年,上海出版了一本書(shū)—《創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、創(chuàng)造》,書(shū)中匯聚了比亞迪、復(fù)星等74家上海民營(yíng)企業(yè)科技創(chuàng)新的商業(yè)案例,智城也赫然在列。
2005年,有一個(gè)實(shí)驗(yàn)室出于對(duì)智城“搖床”的信賴,對(duì)其提出了一個(gè)新需求,智城能否供應(yīng)一批超凈臺(tái),“一沒(méi)有超凈臺(tái)的制造經(jīng)驗(yàn),二是行業(yè)混亂!苯(jīng)過(guò)慎重分析,這單生意被沈水興婉拒了。
一個(gè)偶然機(jī)會(huì),沈水興結(jié)識(shí)了一個(gè)高效過(guò)濾器(超凈臺(tái)的關(guān)鍵部件)業(yè)務(wù)經(jīng)理,對(duì)方給他講了一個(gè)故事,廣東有一個(gè)大學(xué)實(shí)驗(yàn)室低價(jià)采購(gòu)了5臺(tái)超凈臺(tái),后來(lái)老是出現(xiàn)污染事故,檢修人員打開(kāi)之后都驚呆了——超凈臺(tái)里面竟然沒(méi)有安裝過(guò)濾器。
嗅覺(jué)靈敏的沈水興立馬意識(shí)到,超凈臺(tái)成了通風(fēng)柜居然還在使用,那么過(guò)濾器失效了,用戶更難知道。全國(guó)各地?zé)o以計(jì)數(shù)的超凈臺(tái)正在超期服役失效使用,這不正是生物技術(shù)有效性、安全性的大問(wèn)題嗎?問(wèn)題所在商機(jī)無(wú)限!
“當(dāng)晚像是打了雞血,凌晨?jī)牲c(diǎn)左右,朦朧之中一個(gè)方案在腦海中成型!鄙蛩d設(shè)想,在超凈臺(tái)內(nèi)部安裝一個(gè)過(guò)濾器檢測(cè)裝置,在每次開(kāi)機(jī)前,對(duì)過(guò)濾器進(jìn)行掃描,對(duì)其有效性進(jìn)行在線監(jiān)測(cè)。
機(jī)會(huì)總是留給有準(zhǔn)備的人。不久后,沈水興碰到新疆建設(shè)兵團(tuán)動(dòng)物冷鏈超凈臺(tái)招標(biāo),智城以失效預(yù)警、報(bào)警的創(chuàng)新優(yōu)勢(shì),一舉中標(biāo)。
代理商電話恭喜智城中標(biāo),同時(shí)讓他在春節(jié)前發(fā)貨到新疆,聽(tīng)到后者,沈水興傻眼了,“我就一個(gè)方案,沒(méi)有進(jìn)行過(guò)任何研發(fā),2個(gè)月時(shí)間,打死我也做不出來(lái)呀!
“趕鴨子上架”,沈水興沒(méi)有退路,他馬上組織公司科研團(tuán)隊(duì)投入研發(fā),“通過(guò)壓差表來(lái)測(cè)算阻力,進(jìn)而對(duì)過(guò)濾器進(jìn)行有效性監(jiān)測(cè)。第一輪調(diào)試結(jié)果顯示失敗”,團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn),阻力還與風(fēng)速有關(guān),風(fēng)速不是恒定的,壓差值也不一樣。
團(tuán)隊(duì)日夜攻關(guān)與討論,最后找到了答案,安裝風(fēng)速儀,采用恒定風(fēng)速避免阻力測(cè)算不準(zhǔn)的問(wèn)題,接下來(lái)問(wèn)題是,風(fēng)速儀的關(guān)鍵部件風(fēng)速傳感器哪里采購(gòu)?經(jīng)過(guò)多方尋找與反復(fù)談判,智城從外地總算采購(gòu)了一批。
柳暗花明,智城將超凈臺(tái)火速發(fā)往新疆,可是這整整比交貨期晚了三個(gè)月。代理商與智城雙雙上了黑名單,智城被開(kāi)了三萬(wàn)元罰單,沈水興請(qǐng)求給智城開(kāi)雙倍罰款,將代理商從黑名單中除名。
沈水興不服,他把研發(fā)創(chuàng)新的過(guò)程寫(xiě)成材料上報(bào)給了新疆方面與國(guó)家科技部!耙粋(gè)民營(yíng)企業(yè),冒著巨大的政策與市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn),在國(guó)內(nèi)搞出了首臺(tái)智能超凈臺(tái),徹底改變了我國(guó)生物醫(yī)藥、微電子研發(fā)應(yīng)用領(lǐng)域,普遍存在的過(guò)濾器失效使用、超期服役的生物安全難題!
接下來(lái),“智城可是大大地火了一把”,鑒于項(xiàng)目的創(chuàng)新性,黑名單被取消,榮譽(yù)像雪片飛來(lái),該項(xiàng)目還先后被中國(guó)儀器儀表行業(yè)協(xié)會(huì)評(píng)為“2008年度自主創(chuàng)新金獎(jiǎng)”,被國(guó)家科技部列為“2008年度國(guó)家重點(diǎn)新產(chǎn)品計(jì)劃”。
“360°+2”陽(yáng)光服務(wù)工程——永不撤銷(xiāo)的展臺(tái)
生命科學(xué)儀器行業(yè),市場(chǎng)略顯疲態(tài),競(jìng)爭(zhēng)手段缺乏創(chuàng)新,誰(shuí)能夠提供更貼心的服務(wù),誰(shuí)將熬過(guò)這輪產(chǎn)業(yè)洗牌,已成行業(yè)共識(shí),“要將服務(wù)經(jīng)濟(jì)導(dǎo)入到產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)中。”
從產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)到服務(wù)經(jīng)濟(jì)
2008年,沈水興啟動(dòng)了“陽(yáng)光服務(wù)工程”,將服務(wù)建設(shè)上升到公司戰(zhàn)略高度。
服務(wù)經(jīng)濟(jì)新概念如何實(shí)踐?
首先智城在全國(guó)各銷(xiāo)售區(qū)域招聘本土售后服務(wù)人員,建立智城產(chǎn)品“快速響應(yīng)服務(wù)站”。“在每一臺(tái)產(chǎn)品上貼上標(biāo)有相應(yīng)區(qū)域維修站的手機(jī)聯(lián)系號(hào)碼和投訴、監(jiān)督手機(jī)號(hào)碼,做到全天候的隨時(shí)受理報(bào)修、全天候的隨時(shí)受理投訴。”
經(jīng)過(guò)五年的試點(diǎn)和推廣,智城建立了遍布全國(guó)的“快速響應(yīng)服務(wù)站”,智城隨之提出了智城“360°+2”陽(yáng)光服務(wù)工程,并開(kāi)辦首屆“產(chǎn)品銷(xiāo)售工程師和維修工程師培訓(xùn)班”。
2013年8月,沈水興在生命科學(xué)儀器行業(yè),正式提出了他的創(chuàng)新服務(wù)理念:在銷(xiāo)售運(yùn)作上建立智城品牌共享機(jī)制,在售后服務(wù)上推行“360°+2”陽(yáng)光服務(wù)。
一張地圖、一塊抹布、一瓶清洗液
什么是“360°+2”陽(yáng)光服務(wù)模式?學(xué)員完成培訓(xùn)后,會(huì)接受沈水興的單獨(dú)會(huì)面,沈水興一般會(huì)讓學(xué)員干兩件事情,第一是報(bào)數(shù)字,第二是畫(huà)地圖。
比如,負(fù)責(zé)江蘇地區(qū)的維修工程師,會(huì)告訴沈水興在江蘇地區(qū),有多少臺(tái)智城儀器,有多少個(gè)智城用戶,并相應(yīng)地在地圖上做上標(biāo)記,最后將標(biāo)記串聯(lián)起來(lái),形成一個(gè)環(huán)狀360°的產(chǎn)品分布與用戶分布圖。有了這份完整的“用戶檔案”,根據(jù)“展會(huì)下移,服務(wù)前移”的精神,在用戶沒(méi)有報(bào)修的情況下,維修工程師們按照360°線路圖展開(kāi)巡回免費(fèi)保養(yǎng)服務(wù)。
在工程師標(biāo)配工具包里,有兩樣特殊的武器——一塊抹布和一瓶清洗液,這就是“2”的概念,每到一處,無(wú)論儀器有無(wú)故障,維修工程師們都會(huì)熱情地將用戶的智城產(chǎn)品擦得凈亮。
有維修工程師曾經(jīng)對(duì)沈水興抱怨,覺(jué)得替用戶擦拭機(jī)器有點(diǎn)卑微,沈水興告訴他,“抹布擦的是智城的產(chǎn)品,擦的是智城的品牌,擦的是智城的臉面!
一塊抹布,一瓶清洗液,在沈水興看來(lái),是最高級(jí)的營(yíng)銷(xiāo)課——化營(yíng)銷(xiāo)于無(wú)形。智城每年花費(fèi)近百萬(wàn)參加十多個(gè)展會(huì),“把機(jī)器擦亮,目的只有一個(gè)——吸引采購(gòu)商下單!
在科技領(lǐng)域,想守住自己的“高價(jià)堡壘”并非易事,智城苦心用專利保護(hù)制度與價(jià)格洗牌兩把“盾”,抵御了競(jìng)爭(zhēng)者的“矛”,“永遠(yuǎn)在技術(shù)上比市場(chǎng)快一個(gè)節(jié)拍。”智城要在細(xì)分領(lǐng)域繼續(xù)掌握“堡壘”,始終繞不開(kāi)兩個(gè)問(wèn)題,一是規(guī);,二是人才稀缺。
打造現(xiàn)代化新基地、出海、輕運(yùn)作,智城走在規(guī);飞稀R鉀Q所有問(wèn)題,歸根到底還是要靠人,智城早意識(shí)到此,它視人才為核心元素,啟動(dòng)了股權(quán)激勵(lì)機(jī)制,打造員工持股平臺(tái),策略是否有建設(shè)性,取決于智城決策層的執(zhí)行程度。
永遠(yuǎn)在技術(shù)上比市場(chǎng)快一個(gè)節(jié)拍
案例研究員陳千里:目前,生命科學(xué)儀器行業(yè)市場(chǎng)混亂,價(jià)格戰(zhàn)、同質(zhì)化。你也講到,智城是搖床行業(yè)的“黃埔軍!保芏嗳顺鋈(chuàng)業(yè),最后成了智城的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。智城是怎樣維持高價(jià)位與構(gòu)建競(jìng)爭(zhēng)壁壘的?
沈水興:第一是專利保護(hù),目前智城有各類(lèi)專利47項(xiàng)。智城有著強(qiáng)烈的專利保護(hù)意識(shí),從知識(shí)產(chǎn)權(quán)部門(mén)的設(shè)置與運(yùn)作、知識(shí)產(chǎn)權(quán)的培訓(xùn)、激勵(lì)、布局、跟蹤、監(jiān)控、交易等方面,建立了公司完整的產(chǎn)權(quán)保護(hù)機(jī)制。隨著上海知識(shí)產(chǎn)權(quán)法院的設(shè)立,更有利于智城等中小企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)自我保護(hù)能力。
第二是價(jià)格洗牌。面對(duì)搖床價(jià)格戰(zhàn),智城始終維持最高價(jià),智城只打價(jià)值戰(zhàn),不打價(jià)格戰(zhàn)。智城通過(guò)持續(xù)的科技創(chuàng)新,永遠(yuǎn)在技術(shù)上比市場(chǎng)快一個(gè)節(jié)拍,進(jìn)而來(lái)保持價(jià)格的領(lǐng)先性,比如市場(chǎng)正在推出第二代產(chǎn)品的時(shí)候,智城會(huì)馬上推出第三代產(chǎn)品,智城引導(dǎo)搖床行業(yè)從液晶屏?xí)r代進(jìn)入彩屏?xí)r代就是一個(gè)革命性的創(chuàng)新。
從智城出走的員工很多選擇開(kāi)公司,他們利用在智城積累的渠道與技術(shù)資源開(kāi)展業(yè)務(wù),這對(duì)智城構(gòu)不成嚴(yán)重傷害,因?yàn)橹浅怯幸惶淄晟频募?lì)機(jī)制與向心力極強(qiáng)的公司文化能留住關(guān)鍵部門(mén)的任何員工。
案例研究員陳千里:智城是搖床與超凈臺(tái)等生命科學(xué)儀器細(xì)分行業(yè)的領(lǐng)頭羊,維持著高毛利率,資產(chǎn)質(zhì)量頗高,但是6000多萬(wàn)元的產(chǎn)值,從規(guī)模上而言還是很有限,在效率與規(guī)模之間,你如何平衡?
沈水興:智城也意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題,我們發(fā)展的確很慢,規(guī);邢蓿沁@也是基于智城資源稟賦的自身選擇,我從機(jī)關(guān)下海,沒(méi)有任何行業(yè)與資源背景,這決定了智城在科技創(chuàng)新之路上,一定要一步一個(gè)腳印,品牌化之后才能規(guī);,做強(qiáng)之后才能做大。
經(jīng)過(guò)了近20年的發(fā)展,智城在品牌上有了一定積累,在行業(yè)下行的背景下,沒(méi)有應(yīng)收賬款,年復(fù)合增長(zhǎng)率還能維持在30%,我們堅(jiān)持穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)并正在向規(guī);D(zhuǎn)軌。
2012年,智城搬進(jìn)了斥資5000多萬(wàn)、建筑面積24000平方米的現(xiàn)代實(shí)驗(yàn)室儀器專業(yè)制造基地,進(jìn)入了規(guī)模擴(kuò)張的時(shí)代。智城在深耕國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的同時(shí),在澳洲成立了海外公司,以另外一個(gè)品牌專攻歐洲、北美等國(guó)際市場(chǎng),目前,智城海外銷(xiāo)售額占到總業(yè)績(jī)的15%,未來(lái)這個(gè)數(shù)字會(huì)大幅度提升。
智城也在嘗試新的商業(yè)模式,借力智城的技術(shù)、品牌與渠道優(yōu)勢(shì),一是整合供應(yīng)鏈,聯(lián)合其他品牌,形成以智城為龍頭的品牌群;二是從重資產(chǎn)運(yùn)作逐漸實(shí)現(xiàn)“輕運(yùn)作”,控制微笑曲線的兩端,專攻研發(fā)與銷(xiāo)售,將制造端外包,讓其他廠家為智城OEM代工。
人才是決定智城行業(yè)縱深度的核心元素
案例研究員陳千里:你一直強(qiáng)調(diào)“一個(gè)人的性格決定一個(gè)人的事業(yè)”,你性格掘強(qiáng)、追求完美,你的名片上印著一句話——“有‘智’者事竟‘城’”,有何深意?“完美主義”在你科技創(chuàng)新之路上如何體現(xiàn)的?
沈水興:有‘智’者事竟‘城’與有志者事竟成一語(yǔ)相關(guān),與我的坎坷的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷也是一語(yǔ)相關(guān)的。這句話著重一個(gè)“智”字,它有四層含義:代表創(chuàng)新的理念;代表團(tuán)隊(duì)的力量;代表產(chǎn)品的價(jià)值;代表創(chuàng)業(yè)的志氣,民營(yíng)科技創(chuàng)新要有持續(xù)力與韌勁,要愈挫愈勇。
我的確是一個(gè)完美主義者。早年,我一路自學(xué),一口氣拿到初中、高中、大學(xué)文憑,為參加高等自學(xué)考試,三年半沒(méi)出去耍過(guò)。一篇文章,我可以改一百遍,我對(duì)自己要求苛刻,被編輯改文章,對(duì)我來(lái)說(shuō)是一種恥辱,正是這種完美主義,后來(lái),我的文章經(jīng)?窃陔娕_(tái)、報(bào)紙上,讓我也做了一段時(shí)間的“文人”。
這種完美主義的確傳遞到了我的科技創(chuàng)新的事業(yè)中。智城立志成為搖床領(lǐng)域的標(biāo)桿企業(yè)。在市場(chǎng)定位上,智城搖床一開(kāi)始就定位高端,通過(guò)國(guó)內(nèi)產(chǎn)學(xué)研合作,國(guó)外引進(jìn)、消化、吸收,在產(chǎn)品上不斷推陳出新;在競(jìng)爭(zhēng)策略上,智城主張做“別人沒(méi)有想好的產(chǎn)品,做別人沒(méi)有想到的產(chǎn)品!
在產(chǎn)品品質(zhì)上,智城追求零缺陷,“鉆石版的品質(zhì)”是智城的理念,一次,我陪同代理商察看車(chē)間,發(fā)現(xiàn)一臺(tái)搖床上有一個(gè)細(xì)微的刮痕,所有人都沒(méi)有發(fā)現(xiàn),但我下令馬上報(bào)廢處理,經(jīng)驗(yàn)告訴我,如果老板放松要求,員工會(huì)成倍地放低標(biāo)準(zhǔn)。
案例研究員陳千里:近20年的科技創(chuàng)業(yè)過(guò)程中,以及未來(lái)規(guī);^(guò)程中,智城最大的難關(guān)是什么,要突破難關(guān),智城又有哪些應(yīng)對(duì)策略?
沈水興:最大的瓶頸還是研發(fā)人才短缺的問(wèn)題,這是行業(yè)更是智城的通病。尤其是在研發(fā)領(lǐng)域,從業(yè)人員普遍不專業(yè),設(shè)計(jì)手槍鉆頭、汽車(chē)零部件的也來(lái)設(shè)計(jì)生命科學(xué)儀器,智城也遇到了這種情況。
為什么呢?行業(yè)整體上處于低端制造階段,高端儀器沒(méi)有打破國(guó)外壟斷,造成專業(yè)人才儲(chǔ)備不足。同時(shí)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈,人心浮躁,天天想著跳槽,沒(méi)有行業(yè)積累難言專業(yè)研發(fā)。
人才戰(zhàn)略是智城的核心戰(zhàn)略,是決定智城行業(yè)縱深度的核心力量,為了打造人才蓄水池,智城作為知識(shí)產(chǎn)權(quán)貫標(biāo)試點(diǎn)單位,出臺(tái)了一系列人才激勵(lì)機(jī)制,核心就是股權(quán)激勵(lì),智城在探索構(gòu)建員工持股平臺(tái),實(shí)現(xiàn)公司前途與員工利益一致性。
同時(shí),智城重視企業(yè)文化的塑造,有“智”者,事竟“城”—— 同樣的聲音,體現(xiàn)著智城人追求自身智慧完善,追求團(tuán)隊(duì)眾志成城,追求誠(chéng)信一諾千金,追求事業(yè)完美成功的孜孜不倦的精神。
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