不久前，上海樂楓收到一位用戶的投訴，用戶發(fā)現(xiàn)剛購買的Direct-Pure adept超純水機(jī)漏電！這是樂楓頭一次收到這種投訴。樂楓的純水設(shè)備已通過CE認(rèn)證，出廠前還有嚴(yán)格檢測；追溯生產(chǎn)記錄，也未發(fā)現(xiàn)這臺設(shè)備在生產(chǎn)中有任何異常之處！雖然覺得有點(diǎn)離譜，但為不耽誤用戶使用，樂楓馬上給用戶更換了一套全新的adept超純水機(jī)。出廠前，特別做了各項(xiàng)測試，一切完好。沒想到，客戶重新安裝后，再次投訴，仍是漏電問題！奇怪的是，第一次被投訴的純水系統(tǒng)退回后，在樂楓公司實(shí)驗(yàn)室里進(jìn)行“體檢”時(shí)，與電相關(guān)的元器件各項(xiàng)安全指標(biāo)均顯示正常，水機(jī)質(zhì)檢合格，未發(fā)現(xiàn)任何漏電現(xiàn)象。

針對這個(gè)讓人費(fèi)解的情況，樂楓銷售，研發(fā)與售后服務(wù)部門來了個(gè)“專家會診”。銷售介紹了與客戶溝通獲得的所有相關(guān)線索細(xì)節(jié)，樂楓售后工程師說明了上門詳細(xì)檢查得到的第一手資料，討論分析，得出的結(jié)論是與樂楓水機(jī)無關(guān)，最大的問題出在用戶剛剛裝修好的實(shí)驗(yàn)室！樂楓一位有經(jīng)驗(yàn)的老工程師，了解了事情的來龍去脈后，就判定用戶啟用不久的實(shí)驗(yàn)室在電路裝修方面存在缺陷，電源很有可能未正確安裝地線，所以導(dǎo)致純水機(jī)使用時(shí)出現(xiàn)觸電感。

樂楓相關(guān)銷售人員及時(shí)將這個(gè)問題匯報(bào)給了用戶，用戶方也承認(rèn)，實(shí)驗(yàn)室剛剛交付使用，裝修公司在操作上有不專業(yè)之處，今后他們會想辦法改建。

至此，純水系統(tǒng)漏電問題基本塵埃落定，原來不是樂楓Direct-Pure adept純水系統(tǒng)的問題！

實(shí)驗(yàn)室純水設(shè)備看似簡單，比不上色譜，光譜，質(zhì)譜的那些儀器復(fù)雜，但因?yàn)樯婕暗剿�，電等因素，使用用途廣，使用頻率高，其實(shí)并不簡單。只有在使用當(dāng)中，清楚了解設(shè)備運(yùn)行所要求的環(huán)境條件，注意使用合理的方法，才可以大幅度降低故障出現(xiàn)的機(jī)率。出現(xiàn)了問題，也要多方面查找原因，比如檢查與純水系統(tǒng)工作相關(guān)的環(huán)境狀態(tài)，才能及時(shí)處理，提高工作效率。頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，找不到關(guān)鍵點(diǎn)，只會白白浪費(fèi)時(shí)間。 

實(shí)驗(yàn)室的純水系統(tǒng)出了問題，不一定是機(jī)器設(shè)備本身的問題!                              

盡管這次不是樂楓純水系統(tǒng)的質(zhì)量問題，但也讓我們再一次認(rèn)識到，生產(chǎn)設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)室純水系統(tǒng)，一定要為用戶考慮使用的安全性。

純水設(shè)備中使用的元器件，樂楓都會全球采購，選擇品牌好，質(zhì)量有保證的。質(zhì)量差的產(chǎn)品，會導(dǎo)致電路系統(tǒng)出現(xiàn)超負(fù)荷過熱，存在火災(zāi)隱患。樂楓純水器在設(shè)計(jì)上采用水電分離的概念，電器元件位于水路元件的上方，兩者被有效隔開，防止漏電現(xiàn)象的發(fā)生。樂楓生產(chǎn)的Direct-Pure、PURIST、Super-Genie系列純水器均經(jīng)過了CE和RoHS認(rèn)證，對于用電安全性和材料安全性都是有保證的，讓用戶無后顧之憂。 

對于實(shí)驗(yàn)室安全來講。除了用電，防止火災(zāi)，防止漏水也是實(shí)驗(yàn)室用戶需要時(shí)刻警惕的。樂楓純水系統(tǒng)所有的接口，墊片，密封材料均經(jīng)過精心挑選，以達(dá)到減少漏水事故發(fā)生的目的；系統(tǒng)還配置有漏水保護(hù)器，漏水時(shí)會自動切斷水源并報(bào)警， 為用戶提供雙保險(xiǎn)。樂楓關(guān)注每個(gè)相關(guān)細(xì)節(jié)，旨在為用戶提供安全放心的實(shí)驗(yàn)室純水產(chǎn)品。

純水機(jī)的安全使用需要離不開用戶的關(guān)注。合理使用，悉心維護(hù)，才能真正用水無憂。

關(guān)于上海樂楓生物科技有限公司

上海樂楓專業(yè)從事高端水純化和實(shí)驗(yàn)室分離純化產(chǎn)品的研發(fā)、設(shè)計(jì)和制造，致力于，為生命科學(xué)和生物技術(shù)提供精銳品質(zhì)、高附加值的創(chuàng)新產(chǎn)品。樂楓產(chǎn)品線包括實(shí)驗(yàn)室純水系統(tǒng)、密理博純水兼容耗材和實(shí)驗(yàn)室分離純化產(chǎn)品。成立十年，樂楓創(chuàng)立出了自己的品牌RephiLe（瑞楓），擁有30多項(xiàng)專利和多個(gè)軟件著作權(quán)。產(chǎn)品銷往全球近90個(gè)國家和地區(qū)。

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RephiLe 企業(yè)微信名：樂楓純水