"Wo"man | 這是一檔記錄科研人的紀(jì)實(shí)類(lèi)視頻節(jié)目，旨在傳遞女性力量，鼓勵(lì)更多女性勇敢地走在科研路上。一起，見(jiàn)眾生，見(jiàn)自己。

Q：「RWD瑞沃德」的品牌關(guān)鍵詞？

Alice：責(zé)任是「RWD瑞沃德」品牌的核心價(jià)值觀之一。

無(wú)論是成立“明德”獎(jiǎng)學(xué)金項(xiàng)目上，還是在公司日常運(yùn)營(yíng)中，都充分體現(xiàn)了這一點(diǎn)。在內(nèi)部訪談當(dāng)中，不少老員工都提到公司可以用"透明"、"積極"和"有責(zé)任感"這三個(gè)詞來(lái)形容。

因此，圍繞責(zé)任這個(gè)關(guān)鍵詞來(lái)進(jìn)行相關(guān)品牌動(dòng)作的策劃，是我們品牌營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的重點(diǎn)，這非常重要。

Q:【"Wo"man】欄目希望承擔(dān)的責(zé)任？

Alice：女性自我覺(jué)醒之路并非坦途，面向當(dāng)今科研女性在職場(chǎng)中的挑戰(zhàn)，我們力求為她們發(fā)聲。
我們第一次做女性主義專欄節(jié)目，主題是「相信“相信”的力量」。

那是一個(gè)籌備了近一個(gè)月的項(xiàng)目，整個(gè)品牌與內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)全員參與。片子上線的第一天，已經(jīng)有人找到我，希望能聊聊合作，還有人愿意免費(fèi)捐助設(shè)備和提供拍攝指導(dǎo)。

那是我第一次強(qiáng)烈感受到，做內(nèi)容，所散發(fā)出來(lái)的漣漪效應(yīng)。

不過(guò)在謝絕了對(duì)方無(wú)償提供的幫助之后，我意識(shí)到這條路只能由我們堅(jiān)定地、默默地、甚至是艱難地走下去，即便上次文章的完讀率（即：完成閱讀次數(shù)/閱讀次數(shù)的比例），驚人地達(dá)到了40%，相比原來(lái)嚴(yán)肅的專業(yè)性文章，有了極大的飛升，其實(shí)還是開(kāi)心不起來(lái)。

我有些不滿意。也許瑞沃德之前給人的印象是專業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)、理性的，"Wo"man 欄目是為了展現(xiàn)科研領(lǐng)域背后，女性真正的獨(dú)特面貌。她們不僅僅是數(shù)據(jù)和研究背后的名字，也是活生生的人。這次的轉(zhuǎn)變，也希望為大眾呈現(xiàn)更加真實(shí)和感性的一面。

但是，品牌形象的轉(zhuǎn)變之路，道阻且長(zhǎng)。相信科研領(lǐng)域的營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)者都會(huì)清楚這一點(diǎn)，從產(chǎn)品推廣到活動(dòng)策劃，無(wú)處不存在著潛規(guī)則：似乎只有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)術(shù)語(yǔ)言才能放到推廣層面。

有人說(shuō)：“這個(gè)行業(yè)就是這樣子的”，但這不是能令我接受的理由。

營(yíng)銷(xiāo)也可以有感性的存在，需要深入了解和理解客戶的需要，這種感性的右腦思維，也被稱為客戶思維或用戶思維。

在品牌營(yíng)銷(xiāo)中，情緒是被忽視的一部分，但其實(shí)是非常重要的。

一些品牌可能會(huì)因?yàn)楹鲆曄�費(fèi)者的情感和情緒而遭受失敗，而一些品牌則能準(zhǔn)確抓住消費(fèi)者的心理，獲得成功。

像花西子的事件，如果品牌忽視了人真正去關(guān)心的一些情緒價(jià)值，就很容易翻車(chē)�；盍�28以一種接地氣的方式跟大家溝通，破舊的廠房、三個(gè)小老頭，卻圈粉無(wú)數(shù)。

品牌營(yíng)銷(xiāo)如此，團(tuán)隊(duì)管理亦然。

Q：女性主義的品牌營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)是怎樣的？

Alice：一個(gè)真正理解并實(shí)踐女性主義的品牌營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，不僅僅是關(guān)于支持女性或進(jìn)行符號(hào)化的廣告。它涉及到真正的代表性、平等和對(duì)女性歷史和文化的深入了解。

在女性主義營(yíng)銷(xiāo)這件事情上，懂得“有所不為”，其實(shí)尤為重要。
  那天，我第一次真切地感受到推進(jìn)女性主義營(yíng)銷(xiāo)是多么地困難。要敢于反對(duì)墨守成規(guī)的一些事情，還要冒著被人說(shuō)“強(qiáng)勢(shì)”的風(fēng)險(xiǎn)。

每每想到這里都有點(diǎn)悲涼，明明出發(fā)點(diǎn)是出于尊重女性，為女性發(fā)聲，對(duì)于種種細(xì)節(jié)的關(guān)注，卻不曾被人在意。

這可能就是，推進(jìn)女性主義營(yíng)銷(xiāo)的代價(jià)。

比如《"Wo"man》欄目的前身是《采訪100個(gè)女性科學(xué)家》的項(xiàng)目，而在項(xiàng)目命名的時(shí)候，我們?cè)僖淮斡龅搅藴贤ɡЬ�，我�?jiān)持對(duì)外不能講女科學(xué)家，而是把性別從角色身上拿掉，讓職業(yè)回歸職業(yè)，讓女性不再成為一個(gè)特殊標(biāo)簽。

不是只有強(qiáng)調(diào)女性關(guān)懷，才是真正的女性關(guān)懷，而是真正地平視女性。這種小小的細(xì)節(jié)，在我們團(tuán)隊(duì)，也是不能被忽視的。

Q：如何面對(duì)女性領(lǐng)導(dǎo)，容易被誤解為強(qiáng)勢(shì)的評(píng)價(jià)？

Alice：強(qiáng)勢(shì)一直是伴隨著我的標(biāo)簽，當(dāng)強(qiáng)勢(shì)，被放在他人評(píng)價(jià)體系的負(fù)面語(yǔ)境里面討論的時(shí)候，看上去就是一個(gè)貶義詞。

但實(shí)際上，當(dāng)你堅(jiān)持做正確的事，就一定會(huì)打破一些固有印象，拿走一些發(fā)言權(quán)，就會(huì)被人評(píng)價(jià)為強(qiáng)勢(shì)。

而管理者當(dāng)中的女性群體，為什么常常遭受到“強(qiáng)勢(shì)”的評(píng)價(jià)呢？

過(guò)去，社會(huì)、家庭、組織以及女性自己，經(jīng)常將女性視為依附者。當(dāng)女性不再作為依附者，開(kāi)始主宰自己的人生時(shí)，人們才開(kāi)始討論“獨(dú)立女性”這一概念。

當(dāng)越來(lái)越多女性成為領(lǐng)導(dǎo)者，那些能夠做出自己的選擇，不受外界聲音影響的人，就與傳統(tǒng)女性的印象產(chǎn)生了背離。有的人不適應(yīng)這樣的女性形象，偏見(jiàn)就產(chǎn)生了。

不管是男性，還是女性，都是獨(dú)立的個(gè)體。獨(dú)立不僅僅是指經(jīng)濟(jì)上的獨(dú)立或不依附于他人，還有一種與自洽相關(guān)的獨(dú)立狀態(tài)。當(dāng)一個(gè)人擁有自洽的模式，如自我生存或自我認(rèn)知的模式后，他人的評(píng)價(jià)對(duì)自己就不那么重要了。 作為品牌營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，剛加入瑞沃德的時(shí)候，我就堅(jiān)持營(yíng)銷(xiāo)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

盡管我的堅(jiān)持，會(huì)被一些團(tuán)隊(duì)成員，視為“過(guò)于強(qiáng)勢(shì)”。

但短時(shí)間內(nèi)超1200%的線索增長(zhǎng)率讓大家看到了可能，我還記得我面試時(shí)，我問(wèn)面試官我的KPI是什么？她說(shuō)：1年獲取1000個(gè)線索，而現(xiàn)在我們每月平均貢獻(xiàn)3000+MQL。

所以，我更愿意用“勢(shì)能”來(lái)代替“強(qiáng)勢(shì)”這個(gè)詞。

如果怕因?yàn)樘岢鲎约旱南敕ǘ�遭到質(zhì)疑，那這活兒不干也罷。提了一次沒(méi)成功，那就再提一次。今天開(kāi)會(huì)沒(méi)同意，那就晚上電話再試試。一旦我們認(rèn)定這樣能夠幫助到項(xiàng)目，那好的結(jié)果就一定會(huì)這樣發(fā)生。
我也曾迷失自己，試圖平衡強(qiáng)勢(shì)與感性，但后來(lái)，我認(rèn)為每個(gè)人都會(huì)有矛盾的標(biāo)簽，接納它們意味著接納自己。這不僅僅是我對(duì)品牌營(yíng)銷(xiāo)的新思考，更是對(duì)自己的重新認(rèn)識(shí)。

我們可能會(huì)受到他人對(duì)我們?cè)u(píng)價(jià)的影響，但最重要的是要真實(shí)地看待自己，不受外界評(píng)價(jià)的左右。在正面的語(yǔ)境下看待自己，強(qiáng)勢(shì)的本質(zhì)是專業(yè)，感性的本質(zhì)是同理心，兩者并不矛盾，反而是自洽的、舒服的狀態(tài)。

Q：回歸營(yíng)銷(xiāo)的初心，我們希望成就怎樣的品牌？

Alice：作為一家扎根于生命科學(xué)領(lǐng)域長(zhǎng)達(dá)21年的公司，我們大部分的時(shí)間精力都花在想方設(shè)法建設(shè)一個(gè)行業(yè)使能平臺(tái)上，而品牌形象和相應(yīng)營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)作，也勢(shì)必是要體現(xiàn)合作、開(kāi)放、共享的。

我們團(tuán)隊(duì)的Leader也都是女生，她們對(duì)于瑞沃德品牌，也有自己的祝福和期待：

數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)組主管-朱蘭英：希望有一天可以看到瑞沃德成為生命科學(xué)領(lǐng)域的世界級(jí)企業(yè)，是專業(yè)的、開(kāi)放的、有社會(huì)溫度的品牌形象。
市場(chǎng)活動(dòng)組主管-張帆：希望通過(guò)豐富的市場(chǎng)活動(dòng)，讓大家了解瑞沃德，進(jìn)一步深入理解瑞沃德“為生命品質(zhì)的提升貢獻(xiàn)智慧和力量”的美好愿景！
品牌與內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)組主管-Francine：品牌傳播的明線與暗線，是交織在一起的兩股力量，就像品牌DNA，塑造立場(chǎng)、氣場(chǎng)。未來(lái)希望品牌更具有協(xié)調(diào)性和一致性。
我們希望你是具有用戶視角，不排斥感性思維，能設(shè)身處地為用戶著想的人。

什么是設(shè)身處地？能夠體恤你所面向的用戶群體的情緒，不說(shuō)出傷害用戶情緒的話。

能夠真正理解他人，這叫設(shè)身處地。

比如，為了代入用戶視角，我們團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了深入的市場(chǎng)研究，定量調(diào)研了322位已購(gòu)用戶，定性與8位用戶電話溝通，對(duì)用戶需求進(jìn)行了仔細(xì)的調(diào)研。 我們發(fā)現(xiàn)，瑞沃德所服務(wù)的科研人員，通過(guò)儀器設(shè)備來(lái)解決實(shí)驗(yàn)流程問(wèn)題的時(shí)候，更多地是需要一種安定感。

他們需要的是，科研實(shí)驗(yàn)?zāi)馨从?jì)劃如期進(jìn)行；當(dāng)他們需要的時(shí)候，我們隨時(shí)在身邊守護(hù)著。

于是，瑞沃德品牌團(tuán)隊(duì)內(nèi)部進(jìn)行了一系列的方向和制度調(diào)整，升級(jí)了諸多更加人性化、更具有人文關(guān)懷的、有溫度的內(nèi)容欄目，傳遞價(jià)值觀的同時(shí)，更好地滿足用戶實(shí)際需求。