PerkinElmer成功舉辦2013用戶服務(wù)沙龍活動(dòng)
瀏覽次數(shù):43357 發(fā)布日期:2013-12-27
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12月13日,在PerkinElmer上?蛻趔w驗(yàn)中心,舉辦了首次用戶服務(wù)沙龍活動(dòng)。此次活動(dòng)面向
PerkinElmer江浙滬的用戶開放,旨在為PerkinElmer和用戶之間、用戶與用戶之間交流提供一個(gè)良好的平臺(tái);顒(dòng)信息發(fā)布后,收到了近百位用戶的踴躍報(bào)名;活動(dòng)還特別安排了專題主會(huì)場(chǎng)和自由交流區(qū),供不同需求的用戶使用;顒(dòng)準(zhǔn)備期間,PerkinElmer為每條產(chǎn)品線的用戶,都安排了數(shù)位經(jīng)驗(yàn)豐富的工程師和技術(shù)支持提供服務(wù),并完成了實(shí)驗(yàn)室儀器現(xiàn)場(chǎng)做樣的準(zhǔn)備工作。在活動(dòng)中,原子光譜、分子光譜、色譜等產(chǎn)品線的工程師和技術(shù)支持們,和用戶進(jìn)行了儀器維護(hù)、方法開發(fā)、樣品測(cè)試等方面的面對(duì)面交流。
上午9點(diǎn)開始,六十多位用戶參加了專題交流。在專題主會(huì)場(chǎng),由PerkinElmer資深工程師陸工和傅工主講,介紹了ICP和ICP-MS儀器的日常維護(hù)與保養(yǎng)。在介紹中,兩位工程師結(jié)合自身多年的儀器維護(hù)經(jīng)驗(yàn),從理論切合實(shí)際應(yīng)用,消除了用戶們的知識(shí)盲區(qū);工程師的精彩講解贏得了用戶的陣陣掌聲,不少用戶還通過(guò)筆記、拍照來(lái)記錄工程師所講解的要點(diǎn)。用戶和工程師的問(wèn)答互動(dòng),也為大家?guī)?lái)了精彩的知識(shí)共享。同時(shí),在自由交流區(qū),不少分子光譜、色譜的用戶帶著自己的樣品和平時(shí)積累的問(wèn)題,和技術(shù)支持們進(jìn)行了熱烈的交流。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)剪影 |
中午休息之后,各產(chǎn)品線的應(yīng)用技術(shù)支持在客戶體驗(yàn)中心實(shí)驗(yàn)室,為用戶提供儀器現(xiàn)場(chǎng)演示,吸引了眾多用戶駐足觀看和咨詢,F(xiàn)場(chǎng)用戶針對(duì)實(shí)驗(yàn)中遇到的難題進(jìn)行了積極提問(wèn),維修工程師和應(yīng)用技術(shù)支持們就用戶提出的,樣品前處理的不同方法對(duì)測(cè)試結(jié)果的影響,測(cè)試時(shí)的常見(jiàn)問(wèn)題和注意事項(xiàng)等問(wèn)題給予了一一解答,現(xiàn)場(chǎng)就解決了很多用戶在實(shí)驗(yàn)中遇到的難題。
最后,此次活動(dòng)在用戶的依依不舍中結(jié)束,很多用戶都表示,通過(guò)這次活動(dòng),認(rèn)識(shí)了相關(guān)行業(yè)和領(lǐng)域的伙伴,從交流中積累了不少經(jīng)驗(yàn),活動(dòng)共享的資料也對(duì)他們的工作起到了非常大的幫助。
感謝新老用戶的對(duì)于PerkinElmer的一貫支持和信賴,相關(guān)活動(dòng)今后將定期舉辦,以回饋用戶們的厚愛(ài)!