密理博（Millipore）維修/安裝服務(wù)——實(shí)驗(yàn)室純水的有力保障

作為世界上第一臺(tái)超純水系統(tǒng)的生產(chǎn)廠商，密理博（Millipore）公司以先進(jìn)的水純化技術(shù)領(lǐng)軍全球，其中最著名的Milli-Q® 系列更是已成為超純水器的事實(shí)標(biāo)準(zhǔn)。自80年代進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)以來(lái)，Millipore水純化系統(tǒng)在中國(guó)已擁有數(shù)千用戶，遍布全國(guó)各類實(shí)驗(yàn)室。為保證Millipore所有純水系統(tǒng)的正常運(yùn)行，密理博始終致力于培養(yǎng)一支專業(yè)的安裝/維修隊(duì)伍，以純熟的技術(shù)和負(fù)責(zé)的態(tài)度，全方位為中國(guó)數(shù)千用戶提供優(yōu)良的售前售后服務(wù)。

覆蓋中國(guó)的維護(hù)網(wǎng)絡(luò) 密理博公司在全國(guó)各省、市、自治區(qū)都配有專業(yè)維護(hù)工程師，確保中國(guó)各個(gè)地區(qū)的用戶都可以方便快捷地得到服務(wù)。

完善的培訓(xùn)體制 為了適應(yīng)用戶需求的不斷增長(zhǎng)，同時(shí)嚴(yán)格管理以保證服務(wù)的專業(yè)性，除了每年對(duì)公司內(nèi)部工程師的培訓(xùn)外，2006 年9月，密理博公司在上海辦事處成立了Millipore培訓(xùn)中心，定期為經(jīng)銷商的維修專員進(jìn)行培訓(xùn)。目前經(jīng)過(guò)考核并獲得資質(zhì)的經(jīng)銷商維修專員已超過(guò)50人，從而進(jìn)一步加強(qiáng)Millipore純水系統(tǒng)安裝、保養(yǎng)、故障排除實(shí)力，減少用戶等待時(shí)間，確保用戶的系統(tǒng)維護(hù)更有保障。

全方位的用戶服務(wù)

作為密理博純水系統(tǒng)的中國(guó)用戶，您可以得到哪些服務(wù)？

1. 800免費(fèi)技術(shù)服務(wù)熱線：無(wú)論在純水系統(tǒng)使用中遇到什么問(wèn)題，您都可以撥打密理博免費(fèi)技術(shù)服務(wù)熱線：800-820-0865 。 由資深的專業(yè)技術(shù)人員隨時(shí)為您提供電話咨詢，進(jìn)行快速故障診斷和排除。

2. 24小時(shí)維修響應(yīng)服務(wù)：密理博維修部人員將會(huì)在接到您的報(bào)修通知24小時(shí)之內(nèi)進(jìn)行維修響應(yīng)，最大限度地降低因儀器損壞等待維修部件的時(shí)間，來(lái)保證您的儀器可以在最短時(shí)間內(nèi)正常運(yùn)行。

3. 定期預(yù)防性維護(hù)活動(dòng)：密理博推薦您進(jìn)行每年二次的預(yù)防性維護(hù)，有效地對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行清洗和維護(hù)，可以更好地保證產(chǎn)水水質(zhì)，并延長(zhǎng)系統(tǒng)的使用壽命。

4. 校正和驗(yàn)證服務(wù)：如果您有這方面的需求，密理博可為您提供校正和驗(yàn)證服務(wù)。驗(yàn)證您所使用的水純化系統(tǒng)的功能是否符合特定標(biāo)準(zhǔn)，并以文件形式記錄；密理博的操作規(guī)程和文件格式符合GLP、GMP及其它法規(guī)的要求；所有測(cè)量設(shè)備符合國(guó)家和國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，從而保證所有實(shí)驗(yàn)室之間的分析結(jié)果和不同儀器間使用方法的一致性和可追溯性。

了解Millipore更多

密理博（Millipore）公司是一家集分離和純化技術(shù)為一體的高科技公司，致力于提供高性能的生物工藝和生物科學(xué)領(lǐng)域產(chǎn)品和服務(wù)。密理博成立于1954年，是第一家將精密膜投入實(shí)際應(yīng)用的公司。密理博公司總部位于美國(guó)麻省，在美國(guó)、法國(guó)、日本等國(guó)家擁有7家大型生產(chǎn)工廠，在全球一百多個(gè)國(guó)家和地區(qū)設(shè)有子公司和辦事處。2006年，公司在全球范圍內(nèi)的雇員達(dá)到5800人，遍布全球47個(gè)辦事處。

密理博公司于上個(gè)世紀(jì)80年代初進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，在香港、北京、上海、廣州、沈陽(yáng)均設(shè)有辦事機(jī)構(gòu)。 2000年4月在上海建立了密理博（上海）貿(mào)易有限公司，分為兩個(gè)部門：生物工藝（Bioprocess）部門幫助生物制藥和生物科技公司提高生產(chǎn)力，確保藥物品質(zhì)，并提高難以生產(chǎn)的生物制劑的放大（scale up）生產(chǎn)；生物科學(xué)（Bioscience）部門為生命科學(xué)研究和發(fā)展提供試劑（包括純水系統(tǒng)）、套件等產(chǎn)品與技術(shù)，以優(yōu)化實(shí)驗(yàn)室的生產(chǎn)力和工作流程。 Millipore深刻理解用戶的研究和生產(chǎn)過(guò)程，并為其提供可靠和創(chuàng)新的工具、技術(shù)及服務(wù)。

密理博的目標(biāo)：全方面為中國(guó)用戶提供更方便，更快捷的產(chǎn)品和技術(shù)服務(wù)。