有人說主要靠經(jīng)驗(yàn)，有人說靠天賦，但是大量的研究發(fā)現(xiàn)：不論是經(jīng)驗(yàn)還是天賦，都不是成為職場專家的關(guān)鍵因素。經(jīng)驗(yàn)并不能讓你成為專家。任何一個(gè)工作10年的人都很有經(jīng)驗(yàn)，但是他們大部分并沒有做到領(lǐng)域內(nèi)專家。
NSEAD商學(xué)院有一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)：比起只有少量經(jīng)驗(yàn)的人，大體而言，更有經(jīng)驗(yàn)的管理者并沒有產(chǎn)生高效的效果。
天賦也不能讓你成為專家。即使在國際象棋這樣的『高腦力活動』中，研究發(fā)現(xiàn)，國際上一些排名靠前的大師，甚至在天生智力上低于普通人。那么什么決定了一個(gè)人可以成為頂尖的專家，并且做出領(lǐng)域內(nèi)的卓越成就？為什么大部分人不能像杰克？韋爾奇一樣管理企業(yè)，不能像大衛(wèi)？奧格威一樣設(shè)計(jì)廣告，不能像梅西一樣踢球，不能像二郎一樣做壽司？
為什么我們大多數(shù)人完全不能做到的事情，一些大師級人物卻可以不費(fèi)吹灰之力做到？不論是為市值千億的大公司制定戰(zhàn)略，還是做出影響大眾、讓人口口相傳的廣告文案，還是在歐冠賽場上輕易過掉強(qiáng)隊(duì)的中后衛(wèi)，還是85歲高齡做出讓總統(tǒng)驚嘆的壽司？或者看看周圍的大多數(shù)人，他們工作勤奮，也經(jīng)�？磿鴮W(xué)習(xí)，有的甚至有10年工作經(jīng)驗(yàn)，但是為什么沒有因此成為更優(yōu)秀的人？更殘酷的是，他們在自己的領(lǐng)域內(nèi)，幾乎永遠(yuǎn)也無法達(dá)到或者接近偉大的水平。心理學(xué)家Ericsson的研究發(fā)現(xiàn)：決定偉大水平和一般水平的關(guān)鍵因素，既不是天賦，也不是經(jīng)驗(yàn)，而是『刻意練習(xí)』的程度。刻意練習(xí)是指為了提高績效而被刻意設(shè)計(jì)出來的練習(xí)，它要求一個(gè)人離開自己的熟練和舒適區(qū)域，不斷地依據(jù)方法去練習(xí)和提高。比如足球愛好者只不過是享受踢球的過程，普通的足球運(yùn)動員只不過是例行慣事地訓(xùn)練和參加比賽，而頂尖的足球運(yùn)動員卻不斷地發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有能力的不足，并且不斷以自己不舒服的方式挑戰(zhàn)并練習(xí)高難度的動作。而這種刻意練習(xí)的程度，而不是單純的工作經(jīng)驗(yàn)，真正決定了頂尖大師和一般職員的差距。有的人有10年工作經(jīng)驗(yàn)，但是大部分時(shí)間都在無意識地重復(fù)自己已經(jīng)做過的事情，真正刻意練習(xí)的時(shí)間可能10小時(shí)都不到。有的人只有2年工作經(jīng)驗(yàn)，但是每天花費(fèi)大量額外的時(shí)間做刻意練習(xí)，不斷挑戰(zhàn)自己完成任務(wù)水準(zhǔn)的極限，用于刻意練習(xí)的時(shí)間可能會有1000小時(shí)。所以，為什么有的人工作10年，仍然不是專家，而有的人2年時(shí)間，足夠表現(xiàn)卓越？
表面上看是10年和2年的差距，實(shí)際上是10小時(shí)和1000小時(shí)的差距——因?yàn)檎嬲龥Q定水平高低的，并不是工作時(shí)間，而是真正用于刻意練習(xí)的時(shí)間。這就導(dǎo)致了，一部分人只是在無意識地增長經(jīng)驗(yàn)，在35歲之后就感嘆力不從心；而另一部分人通過大量的刻意練習(xí)，逐漸用更快地速度達(dá)到頂尖水平。更可怕的是，隨著商業(yè)環(huán)境的變化（比如移動互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)），整個(gè)社會正在迅速拉開頂尖水平和二流水平的差距。在過去，如果你羨慕鄰居公司有個(gè)一流的銷售員，每個(gè)月能拿100W的訂單；不用擔(dān)心，你只需要雇傭10個(gè)二流銷售員就完了——反正質(zhì)量差距可以用數(shù)量差距來彌補(bǔ)。而現(xiàn)在，如果通過互聯(lián)網(wǎng)文案來營銷，1個(gè)一流文案所創(chuàng)造的價(jià)值，1000個(gè)二流文案都無法彌補(bǔ)。
再比如商業(yè)戰(zhàn)略，一個(gè)頂尖戰(zhàn)略專家1天創(chuàng)造出來的價(jià)值，可能是一個(gè)對戰(zhàn)略似是而非的人一輩子都無法創(chuàng)造的。當(dāng)數(shù)量越來越難以彌補(bǔ)質(zhì)量的差距，『頂尖水平的專家』就會變成越來越稀缺的資源。所以，通過刻意練習(xí)來逐漸成為頂尖水平的專家，就變得越來越重要。那么如何刻意練習(xí)？假設(shè)你現(xiàn)在在從事任何一個(gè)領(lǐng)域，同時(shí)找到了一系列的教材、任務(wù)，如何開始呢？
1、避免自動完成
自檢問題：你今天的工作，是有意識地刻意提升，還是在自動完成？
比如一開始學(xué)習(xí)駕駛的時(shí)候，你會去刻意地記憶如何換擋、如何剎車，當(dāng)遇到情況需要剎車的時(shí)候，你就會回憶起剎車的要領(lǐng)（比如既要踩離合，又要踩剎車），并且在頭腦中執(zhí)行這個(gè)要領(lǐng)。
然后，隨著練習(xí)的增加，你做這些事情會越來越熟練。
直到到了某個(gè)時(shí)刻，你遇到情況就會立刻剎車——這個(gè)動作是自動完成的，你根本意識不到自己是如何剎車的。
一旦進(jìn)入了這種『自動完成』的狀態(tài)，我們對駕駛技術(shù)的改善將會不斷降低并最終停止。
而真正想要達(dá)到專家水平的車手，從來不允許自己進(jìn)入這種『自動完成』的狀態(tài)——每過一個(gè)彎，他都會刻意去思考剛剛過彎用了什么技巧、表現(xiàn)得怎么樣、應(yīng)該如何提升。
對于每一項(xiàng)工作，大部分人隨著熟練程度的提高，都會逐漸進(jìn)入『自動完成』的狀態(tài)。而真正想要成為高水平專家的人卻在極力避免這種狀態(tài)。
比如跟客戶打電話溝通合作，大部分人的做法是：拿起電話，告訴客戶我們的需求和報(bào)價(jià)。畢竟這件事已經(jīng)做過了無數(shù)次，之前做的也都OK，早就進(jìn)入了『自動完成』的狀態(tài)。
而優(yōu)秀的人卻會刻意避免這種『自動完成』，他們最擔(dān)心的就是自己『無意識』地完成了這個(gè)工作。
在拿起電話之前，他們可能先問自己：
上次我做類似的事情，有什么做的不夠好的地方？
哦，對了，我表達(dá)邏輯有問題，讓客戶半天都不知道我在講什么。
還有，我記得上次溝通后我曾遺漏了細(xì)節(jié)，忘記跟客戶討論。
怎么辦呢？邏輯問題的話，我首先練習(xí)『結(jié)論先行』這個(gè)原則吧(記得上次李叫獸來培訓(xùn)的時(shí)候講過)，這次先練習(xí)一下。
遺漏細(xì)節(jié)的問題，記得上次看過一個(gè)《清單革命》，我這次就開始練習(xí)每次溝通之前列一個(gè)任務(wù)清單，這樣就不會遺漏了。
在打電話過程中，他可能變打電話變有意識地去訓(xùn)練自己的技巧（比如訓(xùn)練『結(jié)論先行』）。
結(jié)束電話，他可能會想一下：剛剛是不是有效訓(xùn)練了溝通技巧？還有哪些可以繼續(xù)提升的？我還用了什么技巧？
對于大部分人來說，日常工作的所有事情，不論是溝通客戶、改個(gè)公關(guān)稿件還是寫一段文案，我們總是缺乏動力去超越自身極限，把事情做得更好一些。
隨著經(jīng)驗(yàn)的積累，我們只不過是越來越熟練自己已經(jīng)可以做到60分的東西，越來越可以自動的維持過去的水平，但是永遠(yuǎn)也不可能成為真正的頂尖專家。
這就是為什么大部分人在某個(gè)崗位上5年之后，就陷入了能力增長的瓶頸——因?yàn)樗呀?jīng)做到了60-80分，已經(jīng)做得比周圍人好，已經(jīng)可以滿足職位的要求。
他們每天就是按照『自動模式』發(fā)郵件、溝通電話、管理文件，很少進(jìn)一步去精進(jìn)自己每天的工作。
但是有的人卻不滿足于這一點(diǎn)，他們在把領(lǐng)域內(nèi)的事情做到95分的時(shí)候，還不允許自己進(jìn)入『自動完成』狀態(tài)，非要刻意學(xué)習(xí)各種新能力，把它做到96分、97分、98分……即使，這個(gè)職位對他的要求只有80分。
其實(shí)即使職場上最簡單的『發(fā)郵件』『溝通電話』都有很多技巧、有很多可以提升的地方。
2、離開舒適區(qū)
自檢問題：你現(xiàn)在正在做的事情，是否離開了你的舒適區(qū)域，讓你覺得需要付出額外的學(xué)習(xí)和努力才能做好？
人在面臨任務(wù)的時(shí)候，心理上有3個(gè)區(qū)域：
- 舒適區(qū)——做能力范圍內(nèi)的事情；
- 學(xué)習(xí)區(qū)——稍微高出能力范圍；
- 恐慌區(qū)——遠(yuǎn)超現(xiàn)有能力范圍。
而刻意練習(xí)，就是想辦法更多地讓自己停留在『學(xué)習(xí)區(qū)』，想辦法尋找難度高出現(xiàn)有水平的工作，或者使用自己仍然不熟練的技巧。而長時(shí)間停留在舒適區(qū)，能力基本上很難成長。
就足球來說，這就是為什么一個(gè)非常有天賦的足球愛好者，在場上的水平永遠(yuǎn)比不上一個(gè)接受過專業(yè)訓(xùn)練的足球運(yùn)動員（即使他天資平庸）——他們長時(shí)間停留在舒適區(qū)。足球愛好者純粹為了樂趣而踢球，他們享受踢球的過程，他們渴望的是下班后去足球場拔腳怒射、排解郁悶。所以他們停留在舒適區(qū)，按照自己熟悉的方式，踢著讓自己舒服的足球。而優(yōu)秀的足球運(yùn)動員可不是這樣，他們經(jīng)常在不舒服的位置踢不好踢的球，他們被教練要求增加訓(xùn)練量（比如昨天是10次50米加速沖刺射門，今天要30次50米加速沖刺射門），他們被要求今天專門訓(xùn)練左腳踢球……
這一切任務(wù)，都不會讓我們舒服，因?yàn)楹茈y輕易做到。但這的確是長期提高能力的必要條件——離開舒適區(qū)，進(jìn)入學(xué)習(xí)區(qū)。你可能對自己的領(lǐng)域很感興趣（比如你熱愛文案或者熱愛商業(yè)分析），但是相信我，在任何一個(gè)領(lǐng)域內(nèi)的刻意練習(xí)本身，都毫無任何興趣可言——因?yàn)槟且馕吨阈枰?jīng)常去做自己不能做的事情，并且經(jīng)常遇到失敗、挫折。比如，對文案感興趣，有空的時(shí)候看看文案書、看看創(chuàng)意文案合集、看看李叫獸寫的文章，這很放松和有趣，但是這和專業(yè)的文案練習(xí)是兩碼事。在刻意的文案練習(xí)中，你找到一個(gè)很難完成的任務(wù)（比如20字以內(nèi)解釋清楚產(chǎn)品是什么，同時(shí)解決消費(fèi)者偏見問題、能夠給讀者記憶力、能夠強(qiáng)化品牌、能夠區(qū)分競爭對手……）
為了完成這個(gè)『離開舒適區(qū)』的任務(wù)，你需要用上幾乎所有的文案技巧，比如『巧妙利用基�！�、『指向讀者利益』、『建立反差』、『附著在大眾情緒上』、『策略上揚(yáng)長避短』、『尋找極端且高頻的使用情景』……然后經(jīng)過大量的修改、反思，再比照優(yōu)秀的文案……這絕對沒有任何舒適的享受和輕松的樂趣。同樣，對商業(yè)分析感興趣，看幾本商業(yè)分析的有趣書籍（比如我常推薦的《好戰(zhàn)略壞戰(zhàn)略》），這和我把『揚(yáng)長避短』『行動協(xié)同』等基本原則練到吐，并逼迫自己一天診斷3個(gè)困難的商業(yè)案例是兩碼事。同樣，業(yè)余歌手練習(xí)歌曲的時(shí)候非常有樂趣和放松，當(dāng)做排解壓力的方式，這和專業(yè)歌手非常緊張和困難地挑戰(zhàn)一個(gè)高音是兩碼事。任何專業(yè)的刻意練習(xí)都意味著離開舒適區(qū)——學(xué)習(xí)大量的知識，尋找困難的任務(wù)，用著自己不習(xí)慣的方式大量訓(xùn)練。
3、犧牲短期利益
自檢問題：有多長時(shí)間，你沒有為了訓(xùn)練而犧牲短期績效？絕大多數(shù)刻意練習(xí)，都意味著短期效果的下降——因?yàn)槟阍谟米约翰皇煜�、不舒服的方式做事�?/span>比如你本來從用筆寫字切換到鍵盤打字，一開始肯定是績效降低的——估計(jì)剛開始你一分鐘只能打5個(gè)字。但是持續(xù)地練習(xí)之后，最終你可以一分鐘打80字，而這是寫字永遠(yuǎn)也趕不上的速度。
所以，如果總是追求短期績效，總是追求這次能夠把活盡快干完，就很難有刻意練習(xí)的機(jī)會。比如之前我在練習(xí)《金字塔原理》中的邏輯表達(dá)的那段時(shí)間（記得是大二），需要群發(fā)一條簡單的會議通知，結(jié)果過了一個(gè)小時(shí)我還沒寫完。
有人問我怎么這么慢。我說我在練習(xí)邏輯化表達(dá)，等下會寫出一個(gè)超牛的會議通知。然后周圍人不解：這也太費(fèi)事了吧，按之前的發(fā)出去不就行了。但是我覺得，即使這次我用很不熟悉的方式（金字塔原理），花了很多時(shí)間才能寫一條簡單的會議通知（犧牲了短期利益），但是將來我訓(xùn)練熟了，就會以更快的速度和更高的質(zhì)量來完成。
這就好像學(xué)習(xí)鍵盤打字一樣。這樣訓(xùn)練的結(jié)果就是，現(xiàn)在，我可以用遠(yuǎn)超常人的速度，清晰化邏輯化地表達(dá)復(fù)雜的觀點(diǎn)。很多人把精進(jìn)某種技能當(dāng)做工作的附加品，在最快做好當(dāng)下工作的同時(shí)順便學(xué)習(xí)一些掌握一些經(jīng)驗(yàn)、技能。但是如果想不斷精進(jìn)自己的能力，成為頂尖專家，你需要在某些時(shí)候，把掌握技能當(dāng)做工作的目標(biāo)呢，而不僅僅是附加品。『既然今天的工作不那么著急，那么我今天的主要目標(biāo)就是利用這些工作來訓(xùn)練技能，而不是追求最快把工作做完。』
比如上周『李叫獸圓桌會』結(jié)束后，我讓團(tuán)隊(duì)的一名成員整理圓桌會的主要內(nèi)容（發(fā)給客戶用的），然后他很快就整理完發(fā)給我。結(jié)果我發(fā)現(xiàn)整個(gè)內(nèi)容提升空間很大——缺乏層次、邏輯，而且寫作不夠清晰。而這其實(shí)是文案人的關(guān)鍵能力。 所以我讓他利用未來一周的時(shí)間，把這個(gè)內(nèi)容整理到最好，當(dāng)做自己的訓(xùn)練。從業(yè)務(wù)角度來講，這是不經(jīng)濟(jì)的，因?yàn)檫@是對客戶的免費(fèi)內(nèi)容，本應(yīng)該最快搞完交差。也就是說，這樣的訓(xùn)練會降低短期績效（速度太慢）。但是從能力提升的角度來說，這會讓一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員利用一個(gè)非緊急工作，最大化地學(xué)習(xí)技巧、提升能力。在這種情況下，『訓(xùn)練技能』變成了工作的全部目標(biāo)，而不是工作的附屬品。（當(dāng)然不能所有的工作都這樣做）
4、大量重復(fù)性訓(xùn)練
自檢問題：你在多大程度上，對某一項(xiàng)能力進(jìn)行了大量重復(fù)性訓(xùn)練？練習(xí)和實(shí)戰(zhàn)最大的不同，就在于對專項(xiàng)能力重復(fù)性訓(xùn)練的程度。在實(shí)戰(zhàn)中，我們是用到所有的能力來完成一個(gè)職責(zé)——比如如果你是市場人員，你可能在一天內(nèi)需要用到構(gòu)思創(chuàng)意、檢查策略、溝通乙方、撰寫郵件等十幾項(xiàng)能力。刻意練習(xí)，則往往是在一段時(shí)間內(nèi)集中訓(xùn)練少數(shù)能力——比如你剛學(xué)習(xí)了『揚(yáng)長避短』的戰(zhàn)略思維技巧，就要試圖在所有任務(wù)中鍛煉該能力。而單純的實(shí)戰(zhàn)其實(shí)并不能持續(xù)地提高一個(gè)人的能力——沒有一個(gè)足球運(yùn)動員是每天的內(nèi)容就是參加比賽。
相反，足球運(yùn)動員大多數(shù)時(shí)間做的事情和參加比賽毫無關(guān)系，比如一個(gè)球員可能會花費(fèi)一整天的時(shí)間練習(xí)40米外的右腳任意球；另一個(gè)球員可能整周只是在做小腿力量的訓(xùn)練。而如果所有運(yùn)動員每次的訓(xùn)練內(nèi)容就是各種比賽（踢野球的人就是這么練的），就無法持續(xù)而迅速地提高能力。所以，要想在某些領(lǐng)域刻意聯(lián)系并最終成為專家，就需要對某些關(guān)鍵技能進(jìn)行細(xì)分，并且進(jìn)行大量的重復(fù)性訓(xùn)練。而不是只去實(shí)戰(zhàn)。比如我最近在訓(xùn)練『用文案指出痛點(diǎn)』的能力，就找來了大量的案例去重復(fù)性訓(xùn)練（包括我自己過去做過的文案和即將要做的文案）。然后，我還會專門針對這個(gè)內(nèi)容搞一場培訓(xùn)或者寫一個(gè)公眾號，以強(qiáng)化我的單項(xiàng)訓(xùn)練。
5、持續(xù)地獲得反饋
自檢問題：在我想刻意練習(xí)的領(lǐng)域，有哪些方法可以讓我得到反饋？反饋是指任何讓你知道自己現(xiàn)在做的有多好，以及距離理想目標(biāo)有多遠(yuǎn)的方式。比如一個(gè)練習(xí)任意球的足球運(yùn)動員，反饋方式就是看看這一腳下去，能不能直掛死角。沒有反饋的練習(xí)，就相當(dāng)于沒有球門，對天射門練任意球一樣——無法通過結(jié)果來糾正和診斷自己的學(xué)習(xí)。所以，在你的刻意練習(xí)計(jì)劃中，一定要加入持續(xù)的反饋。比如為了訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)成員的文案能力，我設(shè)計(jì)了寫文案的『自檢清單』，清單上分類列出了幾十個(gè)文案的基本原則——比如『是否順應(yīng)了疑問』、『是否開頭創(chuàng)造了缺口』、『是否屬于粘性信息』等。然后其他人只需要在寫完某個(gè)文案之后，按照這些原則去自檢，就可以得到基本的反饋。『我靠，原來這個(gè)文案忘記了創(chuàng)造缺口，怪不得感覺不吸引人』除了自我檢查等方式，還有的反饋就是提供一定的外部激勵(lì)。比如設(shè)置每周的團(tuán)隊(duì)分享會，讓每個(gè)人分享自己寫文案使用的技巧，分享自己本周最得意的一個(gè)文案等。（擔(dān)心這周自己講不出干貨？好好練吧�。�就像前面說的，刻意練習(xí)并不是一件輕松有趣的事情，如果缺乏反饋和激勵(lì)，很少有人能夠長時(shí)間堅(jiān)持下去。
結(jié)語
為什么通往杰出和卓越成就的道路非常明確（比如使用刻意練習(xí)），但是只有少數(shù)人選擇這樣走下去？因?yàn)樯厦嬷v到的大多數(shù)方法，都與我們的本能相違背——比如大腦會自動把熟練工作歸到『自動完成』，而不是繼續(xù)刻意提高。使用『刻意練習(xí)』，就意味著你經(jīng)常無法輕松地完成工作、無法輕松地讀書，意味著你高度集中精力，意味著你需要不停地思考、總結(jié)、反饋，并且做自己不習(xí)慣、不舒服和反直覺的事情。刻意練習(xí)是成為頂尖專家的必要條件，如果你做的事情和上面講的沒有關(guān)系，你就永遠(yuǎn)也成為不了頂尖專家——不論你有多大天賦、多久的經(jīng)驗(yàn)和多大的夢想。但是一旦你長時(shí)間至少在一個(gè)領(lǐng)域進(jìn)行了刻意練習(xí)，你最終取得的成果將是非常巨大的，其中包括：碾壓并且秒殺你的大部分同行；遠(yuǎn)超同齡人的遠(yuǎn)見卓識；不斷接近的偉大成就……這就是為什么杰克韋爾奇可以像杰克韋爾奇一樣管理企業(yè)；梅西可以像梅西一樣踢球，二郎可以像二郎一樣做壽司。
