和普羅大眾的想法一樣,我相信在職場建立友誼并不是一件易事,因為你不能完全相信你的同事,并且有時候,你們還是競爭對手。哈佛商學(xué)院的琳達·A·希爾和肯特·L·萊恩巴克寫過一本《如何當(dāng)老板》,提到成為偉大領(lǐng)導(dǎo)者的第一條就是老板不能與下屬做朋友。但我相信,和你的老板交朋友或者和你的同事交朋友,是一件非常不錯的事情。
要把職場同事看成潛在朋友
很多不同的調(diào)查顯示,友誼或者說人與人之間的親近感可以提高生產(chǎn)效率,增強對公司的認同感和歸屬感,并且能夠促進大家朝著共同的方向努力。所以,如果一個公司推崇建設(shè)良好的企業(yè)氛圍,這種友好型氛圍帶來的結(jié)果就是大大提高公司的生產(chǎn)效率。此外,在辦公室的日子至少占了我們?nèi)松?0%左右的時間。如果沒有能力在職場建立友誼,我們到底能在哪兒交到朋友呢?所以,職場友誼是非常便利且有益的,它能夠讓我們在情緒上更加穩(wěn)定。這樣,我們每一個人才能夠更加自信,愿意去相信辦公室的同事,對公司也更加盡心,不會覺得自己沒有存在感,把自己當(dāng)*局外人。在一個友好的氛圍下,很容易就能讓人感到自由舒適,把辦公室當(dāng)成家。
雖然大多數(shù)時候,人們都會覺得彼此之間存在一種潛在的沖突。當(dāng)你和你的同事相處時,你可能發(fā)現(xiàn)他們當(dāng)中有些人得到了晉升,但是你并沒有,也許會傷害你們之間的友誼,彼此之間對這段友誼也會產(chǎn)生懷疑。但實際上,只要是真朋友,就算對工作有分歧,有爭吵,在工作以外也依舊是好朋友。你可能會換工作,換公司,但朋友不會換得那么快。
如果你的同事和你競聘同一職位,你還能和他成為朋友嗎?我的建議是:還是盡量成為朋友吧。因為在企業(yè)中,從中層最終進入領(lǐng)導(dǎo)層就像在跑馬拉松,并不是短程沖刺。我們的職業(yè)生涯通常比較長,況且這個世界比看上去的也要小得多,所以你要盡量給你的同事留下一個好印象。即使你的同事沒有晉升,而你卻晉職了。如果你們還是朋友,事情會簡單很多。如果你因為謀求高職而背叛了友誼,總是會有報應(yīng)的。人人都不是睜眼瞎,經(jīng)過多年的相處,人們總會對你有個整體評價。當(dāng)然,肯定還是有人得失心很重,為了謀求地位,不惜犧牲一切,但是我并不認為這是明智的。這會帶來很多負面影響。野心家就是用來形容那些不惜犧一切代價也要爬上權(quán)利高臺的一群人。然而,野心家在企業(yè)中很容易被發(fā)現(xiàn),他們時刻想要進入領(lǐng)導(dǎo)層。野心家也很容易被大家孤立。要爬上高層,你需要別人的支持。如果你得不到這種支持,你就等于是孤身奮戰(zhàn)。
聽亞里士多德的,和你的老板交朋友
“友愛是社會的動力!眮喞锸慷嗟略(jīng)這樣說,“社會依賴于友誼。畢竟,人們甚至不愿意和他們的敵人一起旅行!蔽蚁嘈磐瑯拥脑瓌t適用于工作世界,工作通常是社會的一個縮影。亞里士多德認為,有三種不同類型的友誼,基于實用的,基于樂趣的以及良性的友誼。前兩種往往是暫時的,而第三種包涵了第一第二種的要素,才是真正的健康的友誼。但這樣的友誼存在于商業(yè)環(huán)境中嗎?比如老板和雇員之間?我認為亞里士多德會同意。當(dāng)然,哲學(xué)家也說了,這樣的友誼是少見的。
英國當(dāng)代思想家格雷說,其實歷史和文學(xué)中充滿了上下級友誼的例子:比如埃涅阿斯(羅馬人的祖先)和他忠實的朋友,阿喀琉斯(希臘聯(lián)軍第一勇士)和帕特洛克羅斯,俄瑞斯忒斯和皮拉得斯等等,而這僅僅只是在古代世界。老板需要的是他們可以信任,會給他們無私忠告,可以分享他們的想法,或提供安慰的人。格雷認為,作為下屬“能夠理解上級,能夠一起討論、分享態(tài)度和感覺。他們相互有信心和信任對方,就好像他們之間是完全平等的”。
現(xiàn)在有個現(xiàn)成的例子,很火的Zappos公司。Zappos是一家美國賣鞋的B2C公司,如今已成長為網(wǎng)上賣鞋的最大網(wǎng)站,超過了亞馬遜。尼克·斯威姆和謝家華是創(chuàng)始人,他們與員工關(guān)系親密,相交甚篤。他們會一起開玩笑,一起玩耍。在辦公室,他們營造了一種親近友好的同事氛圍,非常接地氣;旧,如果你觀察這類公司,在加利福尼亞,硅谷或者其他創(chuàng)業(yè)公司平臺的支持下運行起來的一些創(chuàng)業(yè)公司,他們對員工都是一視同仁的。有些公司的老板甚至沒有自己的辦公室,也非常普遍。
可能你會認為這種友誼只能存在于某些類型的公司,但我認為它提供了一個更好的模板,即我們應(yīng)該如何在一個組織內(nèi)表現(xiàn)友善,就算它在很大程度上仍是一個理想?傊绕鹗ト诵裕殘鰺o友誼)的那種模型,它的確給人以更大的希望。
從亞里士多德的角度看,上司和下屬之間的友誼不應(yīng)該僅僅基于實現(xiàn)共同的目標或共同擁有一段美好的時光。相反,它還應(yīng)該包括一個共同的愿景,有卓越的價值觀。這使得高級管理者的角色如此重要:領(lǐng)導(dǎo)者必須創(chuàng)建一種組織文化,本著促進公司的原則,體現(xiàn)在它的決策和各成員間的關(guān)系上。不談這個,在工作場所中就沒有友誼。
中國的“權(quán)力距離”沒有想象中的大
跨文化管理中有個“權(quán)力距離”的概念,它由學(xué)者吉爾特·霍夫斯塔德提出。世界各國在文化管理上是有有些許不同的,其中有一個維度就是權(quán)力距離,換句話說,怎樣處理和老板或者上級之間的關(guān)系。這可以在很多種情況下反映出來,比如你一天遇到老板多少次,是否敢于挑戰(zhàn)你老板的意見等。有趣的是,日本這種情況更甚于中國。還有一些拉美文化的國家,比如墨西哥,這種權(quán)力距離也表現(xiàn)得更加明顯。
和流行說法不同的是,中國的人情等級,亦或是權(quán)力距離并不是想象中那么巨大。從我所了解的一些中國公司或者大學(xué)里的商學(xué)院來看,一方面,大家禮節(jié)性地敬重權(quán)威人士或?qū)<遥菜慵s定俗成吧;但另一方面,當(dāng)大家交換想法,就某一觀點進行討論時,他們甚至?xí)接懩硞詞的意思,因為中國的語言非常豐富,此時的討論就會變得非常有互動性和啟發(fā)性。這就并不僅僅是出于對原作者的尊敬了,而是一種全身心的投入。
既然在中國,權(quán)力距離并不像有些國家那樣明顯。這也意味著,和老板做朋友這個想法,在中國是可行的。不過要提醒的是,你仍然要認識到你們處在不同的等級,也因此擔(dān)有不同的責(zé)任,這一點非常重要。因而對待你的老板不能完全像對待普通同事那樣,尤其在辦公室里面。你必須要尊敬你的老板。在亞洲,尊敬老板是特別普遍的現(xiàn)象。但是在西方,有時老板和下屬員工之間有著很深的友誼,尊敬老板這件事就要注意了。當(dāng)然對現(xiàn)在的新生代員工來說,不管東西方都需要提醒。
創(chuàng)業(yè)者,最好不要和你的合伙人成為朋友
職場上除了打工者,還有一類就是創(chuàng)業(yè)者了。如果可以的話,一同組建公司時,最好不要和你的合伙人或其他股東成為朋友。從數(shù)據(jù)上來說,維持友誼是很困難的。我很好奇,中國的離婚率是怎樣的。在沒有危機的情況下,國外的離婚率要高于50%。如果這個類比成立的話,我們有理由推斷,這些公司共同創(chuàng)始人中,未來至少有超過50%的人最終友誼破裂,分道揚鑣,甚至?xí)x開公司,自立門戶,F(xiàn)實情況就是這樣的,也有很多大型企業(yè)的例子可循。
有意思的是,如果公司第一年發(fā)展勢頭很足,合伙人之間的友誼可能很快會有裂縫,因為彼此之間有很多不同意見,會有更多摩擦,更多探討,更多分歧。但如果公司發(fā)展緩慢,并沒有從一個中型企業(yè)迅速變?yōu)榇笮推髽I(yè),合伙人之間的關(guān)系也會顯得溫和親近,友誼往往依舊還在。這在很大程度上依賴一個企業(yè)的規(guī)模大小。
當(dāng)然,所以這一切也和企業(yè)家的自身性格密切相關(guān)。合伙人在長期工作關(guān)系中依然是朋友的例子屢見不鮮,比如比爾蓋茨和他的合伙人。當(dāng)然還有一種不再是朋友的,比如史蒂夫喬布斯,他反對所有那些和他一起創(chuàng)立公司的人。